Часто наши клиенты сталкиваются с проблемой, когда при подключении аккаунта в списке не отображается нужный Инстаграм аккаунт.

Ниже мы опишем несколько причин, из-за которых у вас могут возникнуть проблемы с добавлением Инстаграм аккаунта в сервис SMMBOT.NET

 

 1. Неправильные настройки в окне авторизации Facebook

 После того, как на сайте smmbot.net нажимаете на кнопку «Подключить аккаунт» у вас открывается страница авторизации Facebook.

Что делать если при добавлении аккаунта не видно ваш Инстаграм аккаунт

Следуя всем шагам на этой странице, вас перебросит в Инстаграм где нужно будет ввести логин и пароль от вашего аккаунта, затем выбрать Инстаграм аккаунт который вы будете добавлять, а так же обязательно нужно выбрать Facebook страницу к которой привязан Инстаграм аккаунт. Если у вас такой страницы нет, тогда Facebook сам предложит её создать и привязать к ней Инстаграм автоматически. Последним шагом у вас отобразится окно с уже включенными разрешениями которые необходимы предоставить сервису SMMBOT.NET.

Если вы пропустите один из выше перечисленных шагов, тогда процесс добавления Инстаграм аккаунта в сервис SMMBOT.NET будет завершен с ошибкой или сервис SMMBOT.NET не найдет нужный вам Инстаграм аккаунт. 

 

2. Разрыв связи между Инстаграм и связанной страницы Facebook

В большинстве случаев именно эта проблема является основной, из-за чего не получается добавить Инстаграм аккаунт.

Проблема заключается в том, что в окне авторизации, Facebook будет показывать нужный вам Инстаграм аккаунт, но когда вы уже передейте в SMMBOT.NET аккаунт отображаться не будет.

Для того чтобы определить, потеряна связь Facebook страницы с Инстаграм аккаунтом или нет, нужно выполнить следующие действия:

  1. Переходим в WEB версию Facebook. Обязательно в WEB, так как в приложении данную ошибку Facebook не отображает.
  2. Слева в меню открываем раздел «Страницы»
  3. Выбираем ту страницу к которой привязан Инстаграм аккаунт, который вы хотите добавить в SMMBOT.NET   
  4. Если у вас новая версия страниц, тогда переходим в «Профессиональная панель» и «Связанные аккаунты». Если у вас старая версия страниц, тогда в «Настройки» и «Instagram»

Далее вам нужно проверить, есть разрыв связи или нет. Разрыв связи помечается вот таким сообщением: 

Что делать если при добавлении аккаунта не видно ваш Инстаграм аккаунт - 2

 

Если вы видите это сообщение, тогда нажмите на кнопку «Проверить подключение» и следуйте дальнейшим инструкциям которые увидите на экране.

 

3. Другие причины

Если не одна из выше перечисленных причин вам не подходит, тогда рекомендуем отвязать Инстаграм аккаунт от Facebook страницы и заново сделать привязку.

Если переподключение аккаунта не могло решить проблему, тогда следует попробовать привязать Инстаграм аккаунт к другой Facebook странице.

Так же иногда одной из причин является блокировка рекламного кабинета в Facebook. 

 

Ничего не помогает, что делать?

Если вы перепробовали все варианты и ничего не помогло, тогда рекомендуем зарегистрировать новую учетную запись Facebook и к ней привязать Инстаграм аккаунт.

Но учтите, что добавить Инстаграм аккаунт к сервису SMMBOT.NET можно только после того как пройдет 1 час с момента создания Facebook страницы.