Часто наши клиенты сталкиваются с проблемой, когда при подключении аккаунта в списке не отображается нужный Инстаграм аккаунт.
Ниже мы опишем несколько причин, из-за которых у вас могут возникнуть проблемы с добавлением Инстаграм аккаунта в сервис SMMBOT.NET
1. Неправильные настройки в окне авторизации Facebook
После того, как на сайте smmbot.net нажимаете на кнопку «Подключить аккаунт» у вас открывается страница авторизации Facebook.
Следуя всем шагам на этой странице, вас перебросит в Инстаграм где нужно будет ввести логин и пароль от вашего аккаунта, затем выбрать Инстаграм аккаунт который вы будете добавлять, а так же обязательно нужно выбрать Facebook страницу к которой привязан Инстаграм аккаунт. Если у вас такой страницы нет, тогда Facebook сам предложит её создать и привязать к ней Инстаграм автоматически. Последним шагом у вас отобразится окно с уже включенными разрешениями которые необходимы предоставить сервису SMMBOT.NET.
Если вы пропустите один из выше перечисленных шагов, тогда процесс добавления Инстаграм аккаунта в сервис SMMBOT.NET будет завершен с ошибкой или сервис SMMBOT.NET не найдет нужный вам Инстаграм аккаунт.
2. Разрыв связи между Инстаграм и связанной страницы Facebook
В большинстве случаев именно эта проблема является основной, из-за чего не получается добавить Инстаграм аккаунт.
Проблема заключается в том, что в окне авторизации, Facebook будет показывать нужный вам Инстаграм аккаунт, но когда вы уже передейте в SMMBOT.NET аккаунт отображаться не будет.
Для того чтобы определить, потеряна связь Facebook страницы с Инстаграм аккаунтом или нет, нужно выполнить следующие действия:
- Переходим в WEB версию Facebook. Обязательно в WEB, так как в приложении данную ошибку Facebook не отображает.
- Слева в меню открываем раздел «Страницы»
- Выбираем ту страницу к которой привязан Инстаграм аккаунт, который вы хотите добавить в SMMBOT.NET
- Если у вас новая версия страниц, тогда переходим в «Профессиональная панель» и «Связанные аккаунты». Если у вас старая версия страниц, тогда в «Настройки» и «Instagram»
Далее вам нужно проверить, есть разрыв связи или нет. Разрыв связи помечается вот таким сообщением:
Если вы видите это сообщение, тогда нажмите на кнопку «Проверить подключение» и следуйте дальнейшим инструкциям которые увидите на экране.
3. Другие причины
Если не одна из выше перечисленных причин вам не подходит, тогда рекомендуем отвязать Инстаграм аккаунт от Facebook страницы и заново сделать привязку.
Если переподключение аккаунта не могло решить проблему, тогда следует попробовать привязать Инстаграм аккаунт к другой Facebook странице.
Так же иногда одной из причин является блокировка рекламного кабинета в Facebook.
Ничего не помогает, что делать?
Если вы перепробовали все варианты и ничего не помогло, тогда рекомендуем зарегистрировать новую учетную запись Facebook и к ней привязать Инстаграм аккаунт.
Но учтите, что добавить Инстаграм аккаунт к сервису SMMBOT.NET можно только после того как пройдет 1 час с момента создания Facebook страницы.