Loading...

Зачем нужны чат-боты

Чат-бот — это виртуальный консультант, главная задача которого, мгновенно и круглосуточно выполнять за вас рутинную и однообразную работу, например: помогать пользователям в выборе продукта, оказывать им техподдержку, а с нашим сервисом еще и продавать товары и услуги сохраняя данные клиентов в CRM. С чат-ботом можно в несколько раз сократить количество менеджеров поддержки

Основные функции сервиса

1) Конструктор чат-ботов в Инстаграм

Здесь без знаний программирования настраиваются автоматические ответы на сообщения пользователей. Чат-бот умеет фильтровать содержимое сообщений в нужном формате. К примеру, если номер телефона или другие данные написаны неправильно, то программа попросит клиента указать верное значение. И конечно же бот может передавать информацию в вашу CRM или любой сторонний ресурс

Попробовать бесплатно
Конструктор чат-ботов в Инстаграм

2) Автоответчик на комментарии

Эта функция нужна для отслеживания новых комментариев под вашими публикациями или прямыми эфирами. Бот сможет моментально отвечать на комментарии пользователей и если нужно, дополнительно писать им в Директ. Лучший инструмент для запуска конкурсов с целью увеличить вовлеченность и повысить охват Инстаграм аккаунта

Попробовать бесплатно
CRM система для Инстаграм

3) CRM система для Инстаграм

Сюда попадают все пользователи, которые взаимодействовали с чат-ботом. Можно настроить бота, чтобы он сегментировал клиентов по параметрам, например: отделять тех, кто интересуется продуктом, от тех, кто его купил. Также в ячейках хранятся телефоны, электронные почты, адреса доставки и другие данные из входящих сообщений. Информацию можно экспортировать в удобном формате. CRM — незаменимая вещь для работы с существующими клиентами

Попробовать бесплатно
CRM система для Инстаграм

4) Массовая рассылка в Директ
(СКОРО)

Этот инструмент позволяет рассылать сообщения всем, кто общался с вами в Директ за последние 24 часа. В настройках есть возможность фильтрации базы клиентов по дате последнего сообщения в диалоге или по другим параметрам. А в связке с нашей CRM можно делать персональные рассылки конкретному сегменту пользователей. Функция отлично подходит для напоминаний об акциях, скидках или других событиях

Попробовать бесплатно
Массовая рассылка в Директ

Дополнительные возможности

Приветственное меню в Директ

Активируйте кнопки в начале диалога в формате приветственного меню или в середине переписки, как призыв к целевому действию. CTA-кнопки выделят вас среди конкурентов и ускорят путь клиента к покупке

Приветственное меню в Директ Инстаграм

Проверка подписки на Инстаграм аккаунт

Увеличьте число активных подписчиков, предложите потенциальным клиентам лид-магнит взамен на подписку. И проверяйте актуальность подписки через время с помощью таймера

Проверка подписки на Инстаграм аккаунт

Галерея сообщений с вертикальными кнопками

Демонстрируйте прямо в Директ продукт, курс или каталог товаров в виде галереи из 10 сообщений, которые удобно листать. На каждое сообщение и на отдельные кнопки можно прикрепить ссылку на сайт

Галерея карточек с вертикальными кнопками в Инстаграм

Реакция на упоминания в Stories, отправку аудио и публикаций

Реагируйте на каждое взаимодействие с вашим контентом, чтобы поднять вовлеченность и понравиться алгоритму. Создавайте конкурсы в сторис и директ: бот пришлет каждому призы и благодарности

Реакция на упоминания в Stories, отправку аудио и публикаций в Инстаграм

Квизы, игры и рассылка персональных промокодов

Привлекайте аудиторию с помощью игровых механик. Запускайте квизы и викторины с чат-ботом. Отправляйте уникальные промокоды, которые можно использовать для сквозной аналитики

Квизы, игры и рассылка персональных промокодов в Инстаграм

Взаимодействие с таргетированной рекламой

Увеличивайте эффективность рекламы и получайте больше продаж. Запускайте таргет и выбирайте цель «Сообщения». Бот обработает каждый заказ и не оставит клиентов без внимания

Взаимодействие с таргетированной рекламой в Инстаграм

Чтение данных по API и отправка Webhook запросов

Интегрируйте данные клиентов из Инстаграм с любым сайтом. Бот может отправить во внешнюю CRM данные о новом заказе или прислать уведомление в телеграм для быстрой поддержки клиентов

Чтение данных по API и отправка Webhook запросов в чат-боте Инстаграм
Больше возможностей

Все официально

SMMBOT.net работает на официальной API платформе от Инстаграм, поэтому создавая бота в нашем сервисе, вы никак не нарушаете правила Инстаграм. В дополнении, чат-бот отвечает исключительно на входящие сообщения, а значит взаимодействует только с пользователями, которые условно дали свое согласие на переписку

Попробовать бесплатно
Официальный чат-бот в Инстаграм
Связаться с менеджером поддержки