Сервис для автоматизации общения с клиентами в Инстаграм
Создайте чат-бота, запустите рассылку, настройте автоответы на комментарии и управляйте клиентскими данными в удобной CRM
Чат-бот — это виртуальный консультант, главная задача которого, мгновенно и круглосуточно выполнять за вас рутинную и однообразную работу, например: помогать пользователям в выборе продукта, оказывать им техподдержку, а с нашим сервисом еще и продавать товары и услуги сохраняя данные клиентов в CRM. С чат-ботом можно в несколько раз сократить количество менеджеров поддержки
Здесь без знаний программирования настраиваются автоматические ответы на сообщения пользователей. Чат-бот умеет фильтровать содержимое сообщений в нужном формате. К примеру, если номер телефона или другие данные написаны неправильно, то программа попросит клиента указать верное значение. И конечно же бот может передавать информацию в вашу CRM или любой сторонний ресурс
Эта функция нужна для отслеживания новых комментариев под вашими публикациями или прямыми эфирами. Бот сможет моментально отвечать на комментарии пользователей и если нужно, дополнительно писать им в Директ. Лучший инструмент для запуска конкурсов с целью увеличить вовлеченность и повысить охват Инстаграм аккаунта
Сюда попадают все пользователи, которые взаимодействовали с чат-ботом. Можно настроить бота, чтобы он сегментировал клиентов по параметрам, например: отделять тех, кто интересуется продуктом, от тех, кто его купил. Также в ячейках хранятся телефоны, электронные почты, адреса доставки и другие данные из входящих сообщений. Информацию можно экспортировать в удобном формате. CRM — незаменимая вещь для работы с существующими клиентами
Этот инструмент позволяет рассылать сообщения всем, кто общался с вашим чат-ботом в Директе. В настройках есть возможность фильтрации базы клиентов по разным параметрам. А в связке с нашей CRM можно делать персональные рассылки конкретному сегменту пользователей. Функция отлично подходит для напоминаний об акциях, скидках или других событиях
Активируйте кнопки в начале диалога в формате приветственного меню или в середине переписки, как призыв к целевому действию. CTA-кнопки выделят вас среди конкурентов и ускорят путь клиента к покупке
Увеличьте число активных подписчиков, предложите потенциальным клиентам лид-магнит взамен на подписку. И проверяйте актуальность подписки через время с помощью таймера
Демонстрируйте прямо в Директ продукт, курс или каталог товаров в виде галереи из 10 сообщений, которые удобно листать. На каждое сообщение и на отдельные кнопки можно прикрепить ссылку на сайт
Реагируйте на каждое взаимодействие с вашим контентом, чтобы поднять вовлеченность и понравиться алгоритму. Создавайте конкурсы в сторис и директ: бот пришлет каждому призы и благодарности
Привлекайте аудиторию с помощью игровых механик. Запускайте квизы и викторины с чат-ботом. Отправляйте уникальные промокоды, которые можно использовать для сквозной аналитики
Увеличивайте эффективность рекламы и получайте больше продаж. Запускайте таргет и выбирайте цель «Сообщения». Бот обработает каждый заказ и не оставит клиентов без внимания
Интегрируйте данные клиентов из Инстаграм с любым сайтом. Бот может отправить во внешнюю CRM данные о новом заказе или прислать уведомление в телеграм для быстрой поддержки клиентов
SMMBOT.net работает на официальной API платформе от Инстаграм, поэтому создавая бота в нашем сервисе, вы никак не нарушаете правила Инстаграм. В дополнении, чат-бот отвечает исключительно на входящие сообщения, а значит взаимодействует только с пользователями, которые условно дали свое согласие на переписку
