1. Придумайте структуру чат-бота

 

Вы должны определить для чего вам нужен чат-бот и какие задачи он будет выполнять.

Далее придумайте примерную структуру сценария для чат-бота.

 

Для примера разберем стандартный сценарий:

  1. Клиент пишет вам слово «Цена»
  2. Чат-бот отправляет клиенту сообщение со списком ваших услуг, их стоимостью и отправляет клиенту кнопку «Записаться»
  3. Клиент нажимает на кнопку «Записаться»
  4. Чат-бот просит клиента ввести номер телефона
  5. Клиент вводит номер телефона
  6. Чат-бот сохраняет этот номер телефона в переменную и отправляет сообщение, что запись оформлена, ожидайте звонка

 

2. Выберите где будете создать сценарий чат-бота

 

У вас есть два варианта:

  1. Создать сценарий сразу в Инстаграм аккаунте
  2. Создать сценарий сначала в черновике, проверить его и перенести в основной Инстаграм аккаунт

 

При создании сценария для чат-бота, мы рекомендуем сначала использовать черновик.

Основные преимущества работы с черновиком:

  1. Во время настройки чат-бота не будет затронут ваш основной аккаунт и ваши клиенты не получат сообщения, настройку которых вы еще не завершили.
  2. Настроить полноценный сценарий можно даже без добавления Инстаграм аккаунт.
  3. Для черновика мы сделали специальный чат, где вы сможете писать боту от имени клиента и проверять, что он будет отвечать.
  4. Если вы используете черновик, то после завершения настройки чат-бота, вы сможете перенести все настройки в основной Инстаграм аккаунт

 

1. Чтобы выбрать черновик или аккаунт для которого вы будете создавать чат-бота, нажмите на ссылку «Чат-бот» в шапке сайта

 

Что нужно знать перед созданием чат-бота

 

2. Нажмите на поле, что отображено на скриншоте ниже и выберите черновик или аккаунт для которого вы создаете чат-бота

 

Что нужно знать перед созданием чат-бота - 2

 

3. Если вы хотите создать собственный сценарий, нажмите на кнопку «Выбрать» которая расположена в блоке «Собственный сценарий»

 

Что нужно знать перед созданием чат-бота - 3

 

4. Так же вы можете выбрать один из готовых сценариев, которые создали мы. Для этого нажмите на кнопку «Выбрать», которая расположена в блоке «Готовый сценарий»

 

Что нужно знать перед созданием чат-бота - 4