1. Перейдите в раздел комментарии и нажмите на кнопку «Добавить автоответ»
2. Заполните настройки автоответа и нажмите на кнопку «Сохранить». Параметр «Ответить в Директ» можно не включать.
3. Передите в разде чат-бот
4. Создайте новый сценарий или измените уже существующий сценарий
5. В первом шаге сценария выберите триггер «Оставит комментарий» и выберите название автоответа на комментарий, который вы создавали в предыдущем шаге.
6. Во втором шаге сценария выберите «Отправить быстрый ответ» или «Отправить сообщение».
7. Сохраните два шага сценария, которые вы только, что редактировали.
Внимание: В Директ на комментарий, можно отвечать только одним сообщением. Далее бот может продолжить общение в Директе только когда клиент ответит на сообщение чат-бота.