Как подключить и настроить автоответчик на комментарии в Инстаграм

1. Перейдите в раздел «Комментарии».  

2. Нажмите кнопку «Добавить автоответ».

Как подключить и настроить автоответчик на комментарии в Инстаграм

3. В появившемся окне «Добавление автоответа» настройте нужные параметры:

  • Придумайте соответствующее название.
  • Выберите, какие слова должны быть в комментариях: определенные или любые. Определенные слова можно добавить списком через запятую.
  • Выберите публикации, под которыми будут отслеживаться комментарии: все или определенные посты из ленты или рекламных кампаний.
  • Напишите текст комментария. Сохраните автоответ.

 

Как подключить и настроить автоответчик на комментарии в Инстаграм - 2

 

4. Чтобы подключить автоответ на комментарии в Директ, нужно перейти в раздел «Чат-бот», создать новый сценарий и активировать в первом блоке действие, если клиент «Оставит комментарий». В появившемся поле «Выберите комментарий» укажите из списка созданных автоответов тот, по которому бот должен посылать сообщение в директ после комментария. 

 

Как подключить и настроить автоответчик на комментарии в Инстаграм - 3

Важно: автоответ на комментарии в прямых эфиров и сторис работает только для ответов в Директ. 

Рекомендуем посмотреть видео о том, как настроисть автоответчик на комментарии к рекламным публикациям: