Тарификация происходит за количество диалогов. Диалогом считается клиент, с которым есть минимум одно сообщение от бота, которое было отправлено после подключения тарифа.
1 диалог — это 1 клиент, которому чат-бот отправлял хотя бы одно сообщение (в том числе из рассылки), автоответ на комментарий или вносил изменения в его карточку в CRM в течении тарифного периода. Количество сообщений в диалоге неограниченно. Со стоимостью услуг можете ознакомиться по ссылке.
Как это работает:
Допустим, 1 августа вы подключили тариф на 100 диалогов сроком на 1 месяц. Через несколько дней ваш лимит диалогов закончился, и 5 августа вы решили подключить еще один тариф на 500 диалогов. В результате у вас будет активно два тарифа:
-
100 из 100 диалогов до 1 сентября
-
0 из 500 диалогов до 5 сентября
При этом списание диалогов происходит следующим образом: все клиенты, которые уже были списаны с первого тарифа, не будут затрагивать второй тариф до тех пор, пока первый не истечет (1 сентября). Все новые клиенты начнут списываться уже со второго тарифа, если первый достигнет лимита.
Тарифы со статусом «В очереди» — активируются автоматически при потребности, вам не нужно их активировать вручную.
Теперь, нажав «Подробнее» в виджете тарифов, можно увидить развернутую информацию по состоянию тарифов.
Важно учитывать: сообщение с рассылки активирует новый диалог и списывает его с тарифа. Но если диалог уже списан в текущем тарифе, то рассылка второй раз его не спишет.
Бонусы: При первом подключении тарифа вы получаете +3 дня в подарок к вашему тарифу. При всех последующих подключениях вы получаете +5 дней в подарок.