06 окт. 16:02:58

Мы сделали возможность на первом шаге задавать приоритет для активации триггера:
- Срабатывать, только когда клиент находится в начале сценария (как было раньше по-умолчанию).
- Срабатывать, даже если он уже зашел слишком далеко в сценарии.
Триггеры, в нашем случае, это все то, на что реагирует чат-бот: ключевые слова, команды, публикации, упоминания и т.д.

Пример работы глобального триггера:

Допустим, у вас в первом шаге второго сценария прописано ключевое слово "доставка".
Раньше, бот реагировал на это слово только когда клиент находится на первом шаге.
Но если включить приоритет "Запускать всегда" , то бот ответит на слово "доставка" , даже если клиент уже перешел на второй или любой другой шаг, смотрите (Скриншот).
Если вам это не нужно, то ставьте "Запускать только если клиент находится в начале переписки".


Для всех новых сценариев по-умолчанию будет включен приоритет "Запускать всегда".
Для сценариев, которые были созданы до вчерашнего дня, мы оставили приоритет "Запускать только если клиент находится в начале переписки" .
По желанию, вы можете это поменять.