Вышло обновление, которое исправило учет приоритетов автоответчика на комментарии в Инстаграм. Теперь при автоответе на комментарии чат-бот будет различать конфликтующие условия. Поэтому, создавая автоответ на комментарии, учитывайте приоритет, чтобы контролировать и понимать, какие сообщения будут получать ваши клиенты.
Список степени приоритетности автоответа на комментарии от максимального к минимальному:
- Упоминание + определенная публикация;
- Ключевые слова + определенная публикация;
- Все слова + определенная публикация;
- Упоминание + все публикации;
- Ключевые слова + все публикации;
- Все публикации + все ключевые слова.
Например: Если создать первый сценарий для поста №1 с настройкой реакции на упоминание аккаунта, и создать еще второй сценарий для поста №1 с настройкой реакции на ключевое слово «+», то если пользователь напишет комментарий «+, @smmbot_net», запустится первый сценарий автоответа.