22 мар. 18:14:57

Добавили гибкую настройку условий, при которых бот проверяет: есть ли уже такой пользователь в определенной группе в CRM; есть ли у этого пользователя какие-нибудь сохраненные данные в переменных и т.д.

По итогу найденной информации можно подходить к разговору с клиентом более персонализировано, например предлагать скидки клиентам, которые находятся в группе "Купили товар или услугу"