16 февр. 13:25:46

Теперь на самом первом шаге сценария можно выбрать тип клиента для ответов чат-бота (скриншот)

- Это могут быть все клиенты
- Клиенты , которых еще нет в CRM (значит, они пишут впервые)
- Клиенты, которые есть в CRM

С такой фильтрацией можно забыть про одинаковые ответы чат-бота одному и тому же пользователю