Инстаграм — мощный инструмент для продвижения, но именно поэтому он стал мишенью для хакеров. Злоумышленники взламывают аккаунты, крадут аудитории и разрушают репутацию брендов.
☢️ Хакерская активность в Инстаграме бывает разной. Она ведет к:
- подозрительным постам, которые пугают аудиторию;
- удалению подписчиков и аналитики;
- переключению аккаунта с общедоступного на приватный;
- срывам коллабораций и партнерств;
- полному удалению аккаунта.
Расскажем, как вернуть доступ и защититься от повторного взлома.
Как узнать, что аккаунт взломали?
Когда аккаунт взломан, важно как можно быстрее принять меры. Для этого нужно сразу узнать об опасности. ❗ Тревожные сигналы при взломе:
- оповещение Инстаграм (при попытке входа в аккаунт с неизвестного IP-адреса);
- изменения в контенте (посты, которых вы не публиковали, и даже малейшие отклонения от стиля бренда);
- странные личные сообщения (незнакомые контакты, нетипичная лексика);
- подписчики, не относящиеся к целевой аудитории;
- внезапный резкий приток подписчиков.
Также на проблему могут указывать и подозрительные подписки, которых вы не делали. Один, а тем более несколько признаков — повод насторожиться.
При атаке на профиль также вам может быть отказано в доступе. При этом взломщики контролируют аккаунт и ведут в нем все действия.
🔖 Добавьте ссылку на ваш Instagram-профиль в закладки браузера. Это поможет отслеживать изменения в аккаунте, даже если вы временно потеряли доступ к приложению.
Как вернуть аккаунт в Инстаграм через ссылку для входа?
Когда вы обнаружили чужую активность в аккаунте, важно действовать быстро. Любая задержка ведет к дополнительным сложностям. К счастью, в самом Инстаграм уже есть механизмы для решения этой проблемы.
Первый способ — восстановление доступа через ссылку для входа. Ее вы получите путем простых действий:
- нажать «Забыли пароль» на экране входа;
- ввести свои доступные данные (имя, e-mail, телефон) и нажать «Продолжить» (введите те данные для входа, которые вы использовали последний раз, если у вас нет доступа к вашей контактной информации);
- нажать «Не можете сбросить пароль?» над кнопкой «Продолжить»;
- выбрать e-mail либо телефон, и снова нажать «Продолжить»;
- перейти по ссылке, что отправлена на адрес почты или в смс.
Как вернуть аккаунт через поддержку в Инстаграм
Если не получается вернуть доступ через ссылку, есть другой способ.
Для возвращения аккаунта сделайте так:
Шаг №1. На экране при входе выберите опцию «Получить помощь при входе», а затем «Нужна дополнительная помощь».
Шаг №2. Выберите опцию «Мой аккаунт был взломан». Введите данные, которые помогут подтвердить личность. Это могут быть: e-mail, номер телефона, страница Facebook, связанная с аккаунтом.
Шаг №3. На почту придут ссылки для входа и коды проверки. Следуйте инструкции для сброса пароля и аутентификации. Она поможет вам восстановить доступ.
Под рукой должен быть паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Это нужно в случае, если Инстаграм захочет глубже проверить: кто вы есть.
Шаг №4. Измените свои данные, такие как пароль и имя пользователя. Включите двухфакторную аутентификацию (инструкция приведена ниже в статье).
Шаг №5. Отмените все действия взломщиков. Сообщите аудитории и тем, с кем вы в контакте, о хакерской атаке.
Дайте коллегам план действий при взломе аккаунта
Инстаграм напрямую влияет на прибыль и имидж бренда. Поэтому важно, чтобы ваша команда знала, как поступать, если аккаунт взломали.
Научите коллег, как действовать при атаке на профиль:
- сразу сообщать тимлиду о подозрительной активности;
- вернуть доступ при помощи внутренних механизмов Инстаграм;
- иметь при себе материалы для восстановления доступа.
Слаженная команда — лучшая защита в момент кризиса. Важно, чтобы реакция была быстрой, пока бренд не понес репутационные и другие потери.
Усиление безопасности после взлома аккаунта
После восстановления доступа важно усилить меры безопасности. Для этого настройте двухфакторную аутентификацию (2FA):
Шаг №1. Откройте приложение, и зайдите в нужный аккаунт, затем «Настройки», после пункт «Безопасность», а затем выберите «Двухфакторную аутентификацию». Либо выполните этот шаг через Meta Center, если у вас несколько аккаунтов.
Шаг №2. Выберите желаемый метод 2FA.
Шаг №3. Выполнив инструкцию, вы настроите получение одноразового кода. Он будет приходить в сообщении или через приложение для аутентификации.
Шаг №4. При входе в систему введите код проверки, чтобы получить доступ к аккаунту.
Несмотря на эффективность, 2FA используют лишь 45% пользователей. Не теряйте такую возможность держать свой аккаунт в сохранности от атак.
После настройки защита работает, даже если хакеры снова украдут ваш пароль. Уникальные коды доступа каждый раз меняются, и это предотвращает мошеннические атаки.
Хакерам придется физически получить ваш телефон, чтобы ввести код, что невозможно. Поэтому взлом будет исключен. Заходить в аккаунт можно при помощи смс со смартфона, через приложение для аутентификации либо через USB-ключи безопасности.
Проверка доступа к аккаунту и безопасное администрирование в Инстаграм
После хакерской атаки важно отследить все уязвимости. Проверьте — кто еще имеет доступ к аккаунту, какие устройства, сервисы и сторонние платформы. Для этого:
- зайдите в настройки профиля;
- выберите пункт «Безопасность»;
- выберите «Доступ к данным».
Отмените все действия, которые были не санкционированы. Также удалите устаревшие разрешения. Убедитесь, что подключенные SMM-сервисы работают корректно, и аналитика в порядке.
Ограничьте вход в аккаунт. Разрешите доступ только для проверенных устройств и сервисов, которые требуются по работе. Также можете усилить защиту с помощью паролей. Для этого используйте, например, такой сайт как Bitdefender.com. Тут можно бесплатно сгенерировать надежный уникальный пароль для доступа.
Добавьте соавторов с ограниченными правами без передачи пароля. Инстаграм позволяет добавлять соавторов и партнеров с меньшими полномочиями. Они никогда не получают полный контроль над аккаунтом. Таким образом защищено ваше право собственности.
Сторонние инструменты для безопасности и оптимизации аккаунта
Для эффективного управления аккаунтом важны дополнительные инструменты. Но всегда проверяйте сторонние платформы перед началом использования.
В частности, изучите их положения о безопасности. Так, для сохранности аккаунта крайне важно, чтобы:
- API приложения был безопасным;
- политика конфиденциальности была понятной;
- все разрешения были приняты на основе ролей.
Некоторые DIY-сервисы для социальных сетей имеют уязвимости. Они нарушают базовые требования и подвергают риску ваши данные.
Безопасное управление и общение в Инстаграм
Взлом профиля может серьезно навредить вашему проекту. Но профилактика помогает избежать подобных ситуаций. Это и двухфакторная аутентификация, и обучение команды, и ограничения доступа. И регулярная проверка подключенных сервисов.
А чтобы не только защитить аккаунт, но и упростить рутину в Инстаграм, стоит использовать надежные инструменты. Особенно, если вы работаете с контентом, автоворонками и клиентами в Директе.
Один из таких инструментов — SMMBOT.net. Он работает на официальной API платформе Инстаграм. Это значит, что все подключения проходят через авторизацию Meta. Так вы сохраняете контроль и снижаете риск взлома.
Сервис автоматизирует процессы и помогает держать связь с аудиторией. Попробовать можно бесплатно, а видеоинструкции помогут быстро разобраться.
