Как настроить таргетированную рекламу в Инстаграм без сайта

В статье рассмотрим, как создать рекламную компанию, настроить аудиторию, создать объявление. Рассмотрим на примере, когда нет сайта и ключевой источник продаж — Инстаграм. 

Ключевой этап создания таргетинговой рекламы — выбор цели. Потому что каждая цель предполагает разный алгоритм ранжирования объявления. Чтобы вести пользователей на лид-форму, сайт или лендинг, нужно использовать цель «Конверсия». Наиболее популярная цель — «Трафик», она подход, если нужно продвигать конкретную публикацию или сторис. Другой вариант цели, который направлен на получение прямого контакта с пользователя не выходя из Инстаграм — «Сообщения».     

Если выбрать цель кампании «Сообщения», тогда Инстаграм будет показывать объявления тем, кто с большей вероятностью напишет в директ. В связке с этой целью наиболее эффективно работает чат бот для Инстаграм. Потому что важно отвечать всем мгновенно, непрочитанные сообщения негативно отразятся на статистике, а заинтересованные клиенты уйдут к конкурентам. Вы можете подключить бота и напрямую с рекламы вести клиентов в директ, а потом по воронке. Такая стратегия поможет собрать и сегментировать клиентскую базу, прогревать клиентов и мгновенно оформлять готовые заказы.   

Как настроить таргетинг с переходом в Instagram Direct

Вы можете запустить воронку продаж в Инстаграм даже без сайта, используя таргетинговую рекламу с целью «Сообщения» и чат бота, который будет ловить и прогревать лидов автоматически и круглосуточно. В рекламной кампании с таргетингом на клиентов, которые чаще пишут в директ, запускаем чат-бота, он задает уточняющие вопросы, ведет по воронке и автоматически оформляет заказ. Далее пошагово расскажем, как настроить таргетинг для взаимодействия с чат-бота. 

1. Цель кампании.  Заходим в Ads Manager, нажимаем «Создать» и выбираем цель. Чтобы получить больше переходов в директ и обрабатывать заказы без сайта, выбираем цели: «Трафик», «Конверсия» и «Сообщения». Если главный призыв к действию — написать в директ, тогда следует выбирать цель «Сообщения». Также в этом разделе можно придумать название кампании и групп объявлений — это не обязательно, но поможет в дальнейшем не путаться и быстро ориентироваться в группах. 

2. Бюджет и график. Перед оптимизацией бюджета можно запустить A/B-тестирование, чтобы тестировать и находить наиболее эффективные форматы рекламы, заголовков, текста и картинок. Если в одной кампании вы хотите создать много разных групп объявлений, тогда воспользуйтесь оптимизацией бюджета. Активируйте «Оптимизацию бюджета кампании» в и в поле «Бюджет компании» выберите «Дневной бюджет» и впишите сумму, которую готовы потратить за один день. 

3. Приложения для переписки. Выберите, куда вести клиента для общения. Выбирайте Instagram Direct, потому что там клиентов будет принимать бот. 

4. Аудитория. Выберите целевую аудиторию: создать ее можно с нуля или использовать существующую. Аудиторию можно сделать пользовательской — те, кто уже взаимодействовал с вашим аккаунтом, или похожую — на тех, кто похож на вашу целевую аудиторию. Чтобы создать новую аудиторию, выберите местонахождение, возраст, пол, языки и в разделе «Детальный таргетинг» отметьте интересы целевой аудитории, например: покупки, маркетинг, питание, фитнес.

5. Места размещения. Выбирайте места размещения исходя их ваших креативов и мест, где аудитория чаще проводит время и быстрее вовлекается в контент. Например, вы можете подключать отдельно либо интересное и лента в Instagram, либо Stories и Reels. Важно: размеры изображений в сторис и лентах разные, поэтому не нужно выбирать в одной кампании и сторис, и ленту — потому что изображения будут отображаться некорректно и снизится число взаимодействий с рекламой. Лучше создать отдельные объявления для сторис и отдельные для ленты, где будет нужный размер картинки для каждого формата. Если вас интересуют больше всего пользователи Instagram, тогда Facebook и Audience Network нужно выключить. 

6. Оптимизация и показ. Среди вариантов оптимизации: переписка, лиды и клики по ссылке, выберите переписка — это наиболее подходящий вариант для привлечения клиентов в директ. Определите, при каких взаимодействиях будут списывать средства из бюджета. Выбор оплаты по конкретному действию зависит от цели компании. Если цель «Сообщения», тогда лучше выбрать ответы, — вы будете платить только за сообщения новых клиентов, а не за каждый показ. 

7. Выберите формат рекламы: видео, галлерея или одно изображение. Вставьте медиафайлы и проверьте корректность их отображения на разных плейсментах. При использовании цели «Сообщения» и чат-бота лучше указать на изображение призыв к действию и ключевое слово, например — «Напиши в директ: хочу промокод». Важно: текст на картинке не должен занимать больше 20%. После добавления медиафайлов, добавьте текст и укажите ключевой посыл в 125 символах, потому что остальной текст будет спрятан за кнопкой «еще». Далее выберите призыв к действию: «Отправить сообщение».     

8. Приветственное сообщение бота: как только пользователь нажмет на «отправить сообщение», высветится приветствие и часто задаваемые вопросы. Например, вы можете туда вставить ваше ключевое слово, по которому будет активироваться чат-бот и добавить дополнительные вопросы, которые могут заинтересовать пользователя и провести по другим этапам прогрева. Автоответ на частые вопросы лучше настроить в конструкторе чат-ботов, а не в Facebook Ads. Создайте сценарии чат-бота, которые будут активировать после конкретного сообщения пользователя. Рекомендуем прочитать: Как создать и настроить чат-бота для Instagram в визуальном конструкторе.  

Советы по настройке таргетинга в Инстаграм:

• Используйте лид-магниты для большего числа взаимодействий. Лид-магнитом может быть скидка, бесплатное пробное занятие, чек-листы с ценной информацией. Оффер в формате лид-магнита наиболее распространенный, потому что почти всегда срабатывает эффективно. Чат-бот в инстаграм идеально работает с лид-магнитами, которые раздаются для входа в воронку продаж. 

• Кодовое слово для активации чат-бота. Например, вы предлагаете в объявлении купить продукт по акционному промокоду в минус 50%. Создайте изображение и текст, в котором укажет, что нужно написать в директ конкретную фразу, например «хочу промокод». Пользователь пришлет чат-боту фразу из рекламы и получит скидку — все лиди генерируются без менеджеров, только при участии бота. 

• Ретаргетинг. Не забывайте дополнительно прогревать тех, кто не оставил номер и не оформил заказ в период таргетинговой рекламы. Таких теплых клиентов можно провести по воронке отдельно с помощью бота и рассылки.

• Ограничение во времени. Если предложение действует с ограничением во времени, тогда конверсия растет еще больше. Это значит, что каждый второй пользователь, который увидел рекламу и получил промокод, оставить номер телефона и скорее всего запишется на услуги или оформит заказ.