Бывает что, любые усилия и качественный контент не приносят ожидаемых результатов. Вы публикуете сторис, рилс, пишите увлекательные подписи к постам, но охваты и вовлеченность все равно не растет. Если для вас это знакомая ситуация, и ваши охваты падают, тогда, вероятно, на ваш контент наложены ограничения, или как это принято называть «Теневой бан».
Главная цель Instagram — удерживать внимание людей в приложении, показывая им контент, который они хотят видеть. Поэтому соцсеть очень печется качеством контента, который показывается в ленте, из-за этого может наложить ограничения на некоторые аккаунты.
Теневой бан — это снижение позиций контента аккаунта в ленте Инстаграм, то есть публикации находятся в самом низу ленты или вообще не отображаются. В таком случае пост не показывается в ленте поиска по хэштегам и контент нигде не видно, кроме личного аккаунта. Теневой бан начали замечать пользователи с приходом на алгоритмическую ленту. Сам фейсбук опровергал наличие теневого бана, но в 2021 году раскрыл свет на работу алгоритмов, и стало ясно, с чем связано понижение позиций аккаунта в выдаче.
Алгоритмы Инстаграм ранжируют ленту, сторис, риллс и на странице «Рекомендации». Для каждого типа контента используются определенные классификаторы и фильтры, которые определяют позицию контента в выдаче и приоритетность. Например, алгоритмы ранжирования ленты и сторис дают приоритет и место в топе тем аккаунтам, с которыми взаимодействовали (общались в директ, комментариях), а алгоритмы ранжирования на странице Explore Page наоборот показывают вам незнакомые аккаунты, которые вам могут понравиться исходя из ваших предпочтений. Подробнее о том, как работают алгоритмы рекомендуем прочитать в статье: Что нужно знать об алгоритме Instagram в 2024.
Как узнать статус аккаунта в Инстаграм
Официально соцсеть никак не описывает понятие «теневой бан», но он все равно существует. В буквальном смысле теневой бан — это бан контента и автора за публикацию нежелательного или запрещенного контента. Теневой бан и обычный бан — это разные понятия, не нужно их путать. Теневой бан получают аккаунты которые, чей контент нарушает нормы сообщества. Чтобы проверить наличие теневого бана, перейдите в Настройки > Аккаунт > Статус. Если алгоритм маркировал ваши публикации, как нарушающие нормы, вы не увидите соответствующее сообщение.
Проверка аккаунта на теневой бан
Чтобы проверить вручную, нужно проверить наличие признаков, которые указывают на то, что аккаунт в теневом бане: снижение охватов, мало взаимодействий, вашы хештеги и локации не отображаются в поиске.
Профессиональным аккаунтам в Инстаграм доступна статистика. Посмотрите ключевые показатели эффективности (показы, охваты, взаимодействия) начинаю стабильно и продолжительно снижаться, несмотря на публикацию контента,— скорее всего это теневой.
- Опубликуйте пост с низкочастотными хештегами, перейдите по нему в поиске и проверьте, есть ли там ваш пост. Если поста нет в поиске, значит это теневой бан.
- Опубликуйте пост с геолокацией, далее перейдите в поиск по местоположению и проверите, есть ли ваша публикация в поисковой выдаче.
- Попробуйте найти свой аккаунт в поиске. Введите название своего аккаунта и посмотрите, виден ли ваш аккаунт в поиске.
Совет: спросите своих подписчиков, видят ли они ваши посты в ленте. Сделайте такой опрос в сторис, так вы сможете повысить активность на аккаунте, и как раз узнаете, что об думают ваши подписчики.
Причины попадания в теневой бан
Инстаграм сам не объясняет, какой контент и по каким причинам он идентифицирует как нежелательный. Но как показывает опыт, есть ряд характерных действие, которые провоцируют теневой бан:
- Нежелательные и запрещенные хештеги. Не добавляйте слишком массовые хештеги, которые не несут никакой смысловой нагрузки. Используйте низкочастотные и среднечастотные хештеги. Не используйте хештеги, которые могут нарушить нормы сообщества.
-
Спамные публикации. Спамом Инстаграм может маркировать посты, в которых указано более 30 хэштегов. Использование хештегов для масслайкинга и массфоловинга также является спамом. Также следует учитывать лимиты активности, которые есть у Инстаграм.
-
Накрученная активность. Постоянная накрутка однотипных комментариев дает Инстаграм мощный сигнал, что пора отправлять в теневой бан.
-
Привязка внешних сервисов автопостинга. Сам Инстаграм призывает не применять сторонние сервисы автопостинга. Поэтому использование таких сторонних сервисов может также привести к теневому бану. Рекомендуем планировать публикации для в Инстаграм, о том как это сделать, читайте в статье: Как запланировать посты и Reels в Instagram без сторонних приложений.
- Множество отписок и жалоб. Если у аккаунта мгновенно появляются миллионные отписки, что бывает после гивов, тогда Инстаграм также может наложить теневой бан. И непосредственно сами жалобы пользователей на контент и аккаунт за нарушения норм сообщества, также неизбежно ведут к жалобам. Инстаграм очень следит за качеством публикуемого контента и всегда реагирует на отзывы пользователей, если какой-то контент не соответствует нормам, тогда его никто не увидит, кроме самого автора.
Продолжительность теневого бана
Официальной информации о сроках теневого бана — нет. Но пользователи Инстаграм смогли вычислить самостоятельно средние сроки и варианты теневого бана. Теневой бан может длиться от 2 до 30, а в некоторых случаях до 3-6 месяцев. Продолжительность действия теневого бана зависит от степени нарушения и их количество и повторяемость.
5 способов выйти из теневого бана
Если вы определили, что у вас действительно теневой бан, пришло время исправить это. Собрали список из пяти проверенных способов выйти из теневого бана:
-
Напишите в поддержку. Перейдите в Настройки > Помощь > Сообщите о проблеме. В появившимся окне объясните кратко ситуацию. Но не пишите в поддержку прямо, что ваш аккаунт в теневом бане. Напишите, что у вашей аудитории почему-то не отображаются ваши посты в ленте. Не нужно обвинять Инстаграм в этом, попросите просто помощи — и это может сработать.
-
Уберите подозрительные хештеги. Просмотрите свои последние публикации, и проверьте, какие там указаны хештеги. Хештегов должно быть не более 10, лучше брать 5 низкочастотных — тогда Инстаграм не будет видеть в этом подозрительность.
-
Переключитесь на личный аккаунт. Это тоже один из рабочих способов, как выйти из теневого бана. Если у вас был бизнес-аккаунт, попробуйте его на время переключить на личный профиль. Единственный минус, пропадет статистика. Поэтому перед переключение, обязательно загрузите данные по статистике.
-
Не используйте хештеги и геолокации. Если вы уже в теневом бане, важно не усилить санкции к своему аккаунту. Для этого нужно на время не использовать хештеги и геолокацию — они могут только хуже сработать.
-
Не используйте Инстаграм 3 дня. Полностью откажитесь от использования приложения на трое суток — этот способ советуют многие сммщики. Алгоритмы Инстаграм будут наблюдать нулевую активность, и это может стать триггером для отмены ограничений. Этот радикальный способ подойдет не всем — но он рабочий.
-
Повышайте активность аудитории. Вы можете написать в своих сторис, что у вас теневой бан, и попросить свою аудиторию повысить активность на вашем аккаунте. Этот даст алгоритмам толчок, что ваш контент интересен аудитории и Инстаграм будет поднимать вас поисковой выдаче. Рекомендуем прочитать: 25 идей Instagram Stories для усиления стратегии продвижения.
Но также учитывайте, падение охватов, взаимодействий и прироста подписчиков может быть связана не с теневым баном, а с выгоранием аудитории или другими естественными факторами. На пути развития в Инстаграм, бывают взлеты и падения, поэтому за снижением вовлеченности, кроются стратегические ошибки. Если хотите поднять охваты и вовлеченность, рекомендуем использовать чат бота в Инстаграм и автоответ на комментарии. Рекомендуем прочитать статью: Стратегия продвижения в Инстаграм 2024.
