Даже при регулярной публикации сторис, Reels и продуманных постов охваты могут не расти. Если вы замечаете, что охваты снижаются без видимых причин — возможно, на ваш контент наложены ограничения. Раньше это называлось «теневой бан». Цель Instagram — удержать внимание пользователей, показывая им интересный и безопасный контент. Поэтому Instagram ограничивает показ публикаций, которые нарушают нормы сообщества.
Раньше «теневым баном» называли ситуацию, когда посты не отображались в ленте, поиске и по хэштегам. Meta долго отрицала наличие скрытых санкций, но с 2021 года начала открывать детали работы алгоритмов. Сейчас Instagram использует открытые сигналы, чтобы понижать или ограничивать контент. В статусе аккаунта можно проверить, какие публикации не подходят для рекомендаций или были удалены.
Как узнать статус аккаунта в Instagram
Чтобы проверить наличие бана, перейдите в Аккаунт → Настройки и действия → Статус аккаунта. Если алгоритм маркировал ваши публикации, как нарушающие нормы, вы увидите соответствующее сообщение. В разделе вы увидите список контента, нарушившего правила, а также публикации, не подходящие для рекомендаций или удаленный контент, а также список функций, которые вам недоступны.
✅ Если вы видите везде зеленые галочки — тогда нарушений на вашем аккаунте нет.
Причины попадания в бан
Инстаграм сам не объясняет, какой контент и по каким причинам он идентифицирует как нежелательный. Но как показывает опыт, есть ряд характерных действие, которые провоцируют теневой бан:
-
Использование стоп-слов. Алгоритмы платформы, работающие на искуственном интелекте, анализируют кажое слово в подписи, субтитрах, в озвучке и обложке. Поэтому нельзя использовать слова и термины, которые нарушают правила Instagram.
- Нежелательные и запрещенные хештеги. Не добавляйте хештеги, которые не несут никакой смысловой нагрузки.
-
Спамные публикации. Использование запрещенных тем и слов также является спамом. Дополнительно следует учитывать лимиты активности, которые есть у Инстаграм.
-
Накрученная активность. Постоянная накрутка однотипных комментариев дает Инстаграм мощный сигнал, что пора отправлять в теневой бан.
- Множество отписок и жалоб. Если у аккаунта мгновенно появляются тысячные отписки, что бывает после гивов, тогда Инстаграм также может наложить бан. И непосредственно сами жалобы пользователей на контент и аккаунт за нарушения норм сообщества, также неизбежно ведут к жалобам. Инстаграм следит за качеством публикуемого контента и всегда реагирует на отзывы пользователей, если какой-то контент не соответствует нормам, тогда его никто не увидит, кроме самого автора.
Ограничения могут длиться от нескольких дней до нескольких месяцев — в зависимости от нарушений.
🔥 Рекомендуем прочитать: стоп-слова в Instagram — как не получить бан и удаление контента.
Как подать апелляцию через Надзорный совет Meta
Если Instagram удалил вашу публикацию, вы можете не только подать стандартную жалобу, но и обратиться в Независимый надзорный совет Meta. Это отдельный орган, который рассматривает спорные случаи блокировок и удалений контента.
Когда доступна эта функция:
-
Удаленный пост нарушает нормы сообщества.
-
Статус аккаунта показывает, что вы можете запросить пересмотр.
Как подать апелляцию:
-
Перейдите в Настройки → Аккаунт → Статус аккаунта.
-
Найдите удаленную публикацию и нажмите Запросить пересмотр.
-
Если доступна подача в Совет, появится уведомление: «Вы отправили в Независимый надзорный совет запрос на пересмотр».
-
Ваша заявка будет рассмотрена, и при выборе вашего дела вы получите уведомление.
📌 Сроки: Обычно рассмотрение занимает несколько недель.
Совет анализирует ваш запрос и выносит решение, какое содержание допустимо на платформе. В некоторых случаях он может запросить дополнительные данные.
Снижение охватов может быть связано не с ограничениями, а с выгоранием аудитории или ошибками в контент-стратегии. На пути развития в Instagram, бывают взлеты и падения, поэтому за снижением вовлеченности, кроются стратегические ошибки. Если хотите поднять охваты и вовлеченность, рекомендуем использовать чат бота в Инстаграм и автоответ на комментарии.
