Чат-бот Инстаграм для таргетинга: настройка автоответа на комментарии к рекламным постам
Чат-бот Инстаграм для таргетинга: настройка автоответа на комментарии к рекламным постам

Ищете способы, как утроить эффективность ваших рекламных кампаний в Инстаграм? В этой статье вы узнаете, как использовать чат-бота и автоответчик на комментарии к вашим рекламным кампаниям в Инстаграм, чтобы получать как можно больше результатов и конверсий. В статье разберем, как настроить чат бота в Инстаграм так, чтобы он отвечал вашим клиентам в комментариях под рекламными постами и переводил диалог в директ.

Преимущества использования чат-бота для таргета в Инстаграм

Создайте креатив, который заставит аудиторию оставить комментарий, и тогда чат-бот сможет увеличить эффективность вашей рекламы. Ваши клиенты смогут получать уникальные предложения в директ взамен на комментарий, что будет стимулировать прогрев и продвижение по воронке. Чат-бот в Инстаграм может отвечать клиентам, которые оставили комментарий под рекламными постами, в директ. Это значительно повышает эффективность вашей рекламы и повышает вовлеченность, потому что переписка в директ считается наиболее важным фактором вовлеченности.

Преимущества использования чат-бота для таргета в Инстаграм

С чат-ботом вы сможете классифицировать путь клиентов и группировать их, зависимо от нахождения в воронке. Эффективность вашей рекламы зависит от того, насколько аудитория вовлекается в нее. Чем выше коэффициент вовлеченности аудитории в вашу рекламу, тем выгоднее ваши позиции в аукционе и ставка за показ рекламы. Если аудитория будет чаще комментировать ваши рекламные публикации, чтобы получить в замен что-то полезное, то алгоритм Инстаграм начнет давать вам более выгодные рекламные условия.

Дополнительное преимущество чат-бота для таргетинга — это возможность отслеживать рекламные посты, которые не видны в ленте. Автоответ на комментарии к рекламным публикациям в Инстаграм работает для продвигаемых постов из ленты и для темных рекламных постов, созданных в Ads Manager. 

Дополнительное преимущество чат-бота для таргетинга

Как подключить автоответ на комментарии к рекламным постам

В конструкторе чат-ботов SMMBOT вы можете подключить чат-бота и автоответчик на комментарии к вашим рекламным постам и кампаниям в Инстаграм. Вы можете настраивать разные автоответы чат-бота для конкретных объявлений или групп объявлений. Далее пошагово разберем, как настроить автоответ на комментарии для таргетинговой рекламы в Инстаграм.

1. Авторизируемся в конструкторе чат-ботов SMMBOT. Если вы делаете это впервые: добавьте свой инста-аккаунт и привязанную к нему страницу в Facebook. Подробнее о том, как это сделать написано в справочнике: https://smmbot.net/faq

справочник SMMBOT

2. Переходим в раздел «Комментарии» и нажимаем «Добавить автоответ». После этого откроется окно настройки автоответа, в котором сначала нужно придумать название автоответа.

настройка автоответа на комментарии

3. Далее выберите, какие слова должны быть в комментарии: любые слова, определенные слова и отметки/упоминания аккаунтов.

какие слова должны быть в комментарии

4. После этого откроется панель, где нужно выбрать, какие публикации отслеживать. Выбираем — «Публикации из рекламных кампаний». И в следующем поле активируем нужный тип рекламных публикаций: все или определенные рекламные публикации.

какие публикации отслеживать

5. В данном примере мы рассматриваем настройку отслеживания комментариев в определенных рекламных публикация. После выбора этой опции открывается поле с кнопкой, где можно выбрать нужный рекламный аккаунт ( это нужно, если у вас много рекламных аккаунтов с привязанным Инстаграм аккаунтом). После выбора нужного аккаунта нажмите кнопку «Выбор» и появится поле со всеми рекламными публикациями.

отслеживать рекламную публикацию

6. В окне выбора рекламных публикаций визуально отображаются продвигаемые посты. Добавьте посты, которые нужно отслеживать, нажав на плюсик в блоке с нужным постом, и нажмите «Сохранить».

выберите рекламную кампанию

7. Далее активируем «Ответить под комментарием» и прописываем текст, который чат-бот будет отправлять в ответ под комментариями. 

настройка автоответа под комментариями

8. Готово, осталось нажать «Сохранить». После этого переходим в раздел «Чат-бот», создаем новый сценарий, где триггером активации чат-бота выбираем «Оставит комментарий», и выбираем нужный автоответ из списка. Теперь вы можете создать сценарий, который будет активироваться, когда клиенты оставляют комментарии под конкретными рекламными постами.

создание сценария чат-ботасоздание сценария чат-бота для таргетинга

Что делать, если не отображаются рекламные посты при настройке автоответа

  • Если при настройке автоответа на комментарии у вас не отображаются рекламные посты, то обновите связь с аккаунтом. Для этого перейдите в раздел «Аккаунты» и выберите нужный аккаунт. Далее в поле «Дополнительно» нажмите кнопку «Действия» и выберите «Обновить связь». Далее следуйте инструкции, которая появится в открывшемся окне. 
Что делать, если не отображаются рекламные посты при настройке автоответа
  • Если после обновления связи с аккаунтами вы по-прежнему не видите свои рекламные публикации, то проверьте, включены ли у вас блокировщики рекламы. Если блокировщики рекламы активированы, то обязательно отключите их на сайте, чтобы корректно работать с автоответчиком на рекламные публикации. 

Как настроить чат-бота для рекламных постов из ленты

Чат-бот в Инстаграм может реагировать на рекламные публикации, которые вы опубликовали непосредственно в ленте, а потом настроили его продвижение. В Ads Manager нужно в настройке рекламы указать «Использовать существующую публикацию» для того, чтобы далее настроить автоответ на комментарии. 

Как настроить чат-бота для рекламных постов из ленты

Советы по настройке чат-бота в Инстаграм для таргетинговой рекламы

Настройте автоответ бота, учитывая путь клиента и воронку. Вы можете создавать рекламные объявления, ориентированные на разные группы аудиторий. Учитывайте это при создании чат-бота и предлагайте каждой группе клиентов разные предложения и призывы к действию. В конструкторе SMMBOT есть удобная внутренняя CRM, в которой вы можете классифицировать клиентов по группам. Рекомендуем прочитать: Как работать с переменными, условиями, группами и CRM в SMMBOT.

Напишите призыв оставить комментарий. Пишите призыв к действию с просьбой оставить конкретный комментарий, чтобы получить что-то взамен. Аудитория намного быстрее вовлекается в контент, если есть геймификация. Напишите на креативе призыв оставить комментарий с кодовым словом, эмодзи или знаком, например «+». И предложите взамен на это получить скидочный промокод, гайд, кейс или любой другой лид-магнит. Рекомендуем прочитать: Кейс продвижения в Инстаграм через скидки и промокоды с чат-ботом.

Советы по настройке чат-бота в Инстаграм для таргетинговой рекламы

Настройте проверку на подписку перед выдачей лид-магнита. Следующим важным этапом является настройка автоворонки по проверке на подписку. Например, вы указали в рекламном объявлении призыв написать комментарий, чтобы получить промокод. Вы можете настроить чат-бота, чтобы он выдавал промокод только тем, кто на вас подписан. А если клиент не подписан, чат-бот отправит сообщение в директ с просьбой сначала подписаться на аккаунт, чтобы получить лид-магнит. Подробнее про настройку автоворонки мы рассказали в этой статье: Проверка подписки в Инстаграм с чат-ботом: как запустить автоворонку в директ.

Сделайте приветственной меню в директе. Создайте меню, которое будет прогревать клиентов и вести на разные сценарии, рассказывая больше о вашем продукте или услуге. Подробнее про настройку меню рекомендуем прочитать в этой статье: Приветственное меню в Инстаграм Директ с чат-ботом — советы по эффективной настройке.

Приветственное меню в директ

Заключение

Чат-бот в Инстаграм помогает стимулировать активность аудитории, потому что пользователи намного проще вовлекаются в геймификацию. Воспользуйтесь этим преимуществом: предложите в рекламном объявлении получить промокод за комментарий, — и вы увидите невероятный всплеск активности. Также и показатели эффективности вашей рекламы возрастут, что напрямую влияет на стоимость за показ. Объявления, которые имеют больший отклик у аудитории, получают наиболее выгодные позиции в аукционе и имеют выгодную ставку за целевые действия. Используйте чат-бота и автоответ на комментарии в Инстаграм, чтобы получить максимальную отдачу от таргетинговой рекламы. 

Чат-бот + Рассылка + CRM + Автоответчик на комментарии