Ищете способы, как утроить эффективность ваших рекламных кампаний в Инстаграм? В этой статье вы узнаете, как использовать чат-бота и автоответчик на комментарии к вашим рекламным кампаниям в Инстаграм, чтобы получать как можно больше результатов и конверсий. В статье разберем, как настроить чат бота в Инстаграм так, чтобы он отвечал вашим клиентам в комментариях под рекламными постами и переводил диалог в директ.
Преимущества использования чат-бота для таргета в Инстаграм
Создайте креатив, который заставит аудиторию оставить комментарий, и тогда чат-бот сможет увеличить эффективность вашей рекламы. Ваши клиенты смогут получать уникальные предложения в директ взамен на комментарий, что будет стимулировать прогрев и продвижение по воронке. Чат-бот в Инстаграм может отвечать клиентам, которые оставили комментарий под рекламными постами, в директ. Это значительно повышает эффективность вашей рекламы и повышает вовлеченность, потому что переписка в директ считается наиболее важным фактором вовлеченности.
С чат-ботом вы сможете классифицировать путь клиентов и группировать их, зависимо от нахождения в воронке. Эффективность вашей рекламы зависит от того, насколько аудитория вовлекается в нее. Чем выше коэффициент вовлеченности аудитории в вашу рекламу, тем выгоднее ваши позиции в аукционе и ставка за показ рекламы. Если аудитория будет чаще комментировать ваши рекламные публикации, чтобы получить в замен что-то полезное, то алгоритм Инстаграм начнет давать вам более выгодные рекламные условия.
Дополнительное преимущество чат-бота для таргетинга — это возможность отслеживать рекламные посты, которые не видны в ленте. Автоответ на комментарии к рекламным публикациям в Инстаграм работает для продвигаемых постов из ленты и для темных рекламных постов, созданных в Ads Manager.
Как подключить автоответ на комментарии к рекламным постам
В конструкторе чат-ботов SMMBOT вы можете подключить чат-бота и автоответчик на комментарии к вашим рекламным постам и кампаниям в Инстаграм. Вы можете настраивать разные автоответы чат-бота для конкретных объявлений или групп объявлений. Далее пошагово разберем, как настроить автоответ на комментарии для таргетинговой рекламы в Инстаграм.
1. Авторизируемся в конструкторе чат-ботов SMMBOT. Если вы делаете это впервые: добавьте свой инста-аккаунт и привязанную к нему страницу в Facebook. Подробнее о том, как это сделать написано в справочнике: https://smmbot.net/faq.
2. Переходим в раздел «Комментарии» и нажимаем «Добавить автоответ». После этого откроется окно настройки автоответа, в котором сначала нужно придумать название автоответа.
3. Далее выберите, какие слова должны быть в комментарии: любые слова, определенные слова и отметки/упоминания аккаунтов.
4. После этого откроется панель, где нужно выбрать, какие публикации отслеживать. Выбираем — «Публикации из рекламных кампаний». И в следующем поле активируем нужный тип рекламных публикаций: все или определенные рекламные публикации.
5. В данном примере мы рассматриваем настройку отслеживания комментариев в определенных рекламных публикация. После выбора этой опции открывается поле с кнопкой, где можно выбрать нужный рекламный аккаунт ( это нужно, если у вас много рекламных аккаунтов с привязанным Инстаграм аккаунтом). После выбора нужного аккаунта нажмите кнопку «Выбор» и появится поле со всеми рекламными публикациями.
6. В окне выбора рекламных публикаций визуально отображаются продвигаемые посты. Добавьте посты, которые нужно отслеживать, нажав на плюсик в блоке с нужным постом, и нажмите «Сохранить».
7. Далее активируем «Ответить под комментарием» и прописываем текст, который чат-бот будет отправлять в ответ под комментариями.
8. Готово, осталось нажать «Сохранить». После этого переходим в раздел «Чат-бот», создаем новый сценарий, где триггером активации чат-бота выбираем «Оставит комментарий», и выбираем нужный автоответ из списка. Теперь вы можете создать сценарий, который будет активироваться, когда клиенты оставляют комментарии под конкретными рекламными постами.
Что делать, если не отображаются рекламные посты при настройке автоответа
- Если при настройке автоответа на комментарии у вас не отображаются рекламные посты, то обновите связь с аккаунтом. Для этого перейдите в раздел «Аккаунты» и выберите нужный аккаунт. Далее в поле «Дополнительно» нажмите кнопку «Действия» и выберите «Обновить связь». Далее следуйте инструкции, которая появится в открывшемся окне.
- Если после обновления связи с аккаунтами вы по-прежнему не видите свои рекламные публикации, то проверьте, включены ли у вас блокировщики рекламы. Если блокировщики рекламы активированы, то обязательно отключите их на сайте, чтобы корректно работать с автоответчиком на рекламные публикации.
Как настроить чат-бота для рекламных постов из ленты
Чат-бот в Инстаграм может реагировать на рекламные публикации, которые вы опубликовали непосредственно в ленте, а потом настроили его продвижение. В Ads Manager нужно в настройке рекламы указать «Использовать существующую публикацию» для того, чтобы далее настроить автоответ на комментарии.
Советы по настройке чат-бота в Инстаграм для таргетинговой рекламы
Настройте автоответ бота, учитывая путь клиента и воронку. Вы можете создавать рекламные объявления, ориентированные на разные группы аудиторий. Учитывайте это при создании чат-бота и предлагайте каждой группе клиентов разные предложения и призывы к действию. В конструкторе SMMBOT есть удобная внутренняя CRM, в которой вы можете классифицировать клиентов по группам. Рекомендуем прочитать: Как работать с переменными, условиями, группами и CRM в SMMBOT.
Напишите призыв оставить комментарий. Пишите призыв к действию с просьбой оставить конкретный комментарий, чтобы получить что-то взамен. Аудитория намного быстрее вовлекается в контент, если есть геймификация. Напишите на креативе призыв оставить комментарий с кодовым словом, эмодзи или знаком, например «+». И предложите взамен на это получить скидочный промокод, гайд, кейс или любой другой лид-магнит. Рекомендуем прочитать: Кейс продвижения в Инстаграм через скидки и промокоды с чат-ботом.
Настройте проверку на подписку перед выдачей лид-магнита. Следующим важным этапом является настройка автоворонки по проверке на подписку. Например, вы указали в рекламном объявлении призыв написать комментарий, чтобы получить промокод. Вы можете настроить чат-бота, чтобы он выдавал промокод только тем, кто на вас подписан. А если клиент не подписан, чат-бот отправит сообщение в директ с просьбой сначала подписаться на аккаунт, чтобы получить лид-магнит. Подробнее про настройку автоворонки мы рассказали в этой статье: Проверка подписки в Инстаграм с чат-ботом: как запустить автоворонку в директ.
Сделайте приветственной меню в директе. Создайте меню, которое будет прогревать клиентов и вести на разные сценарии, рассказывая больше о вашем продукте или услуге. Подробнее про настройку меню рекомендуем прочитать в этой статье: Приветственное меню в Инстаграм Директ с чат-ботом — советы по эффективной настройке.
Заключение
Чат-бот в Инстаграм помогает стимулировать активность аудитории, потому что пользователи намного проще вовлекаются в геймификацию. Воспользуйтесь этим преимуществом: предложите в рекламном объявлении получить промокод за комментарий, — и вы увидите невероятный всплеск активности. Также и показатели эффективности вашей рекламы возрастут, что напрямую влияет на стоимость за показ. Объявления, которые имеют больший отклик у аудитории, получают наиболее выгодные позиции в аукционе и имеют выгодную ставку за целевые действия. Используйте чат-бота и автоответ на комментарии в Инстаграм, чтобы получить максимальную отдачу от таргетинговой рекламы.
