Ищете способы, как увеличить эффективность ваших рекламных кампаний в Instagram? В этой статье вы узнаете, как использовать чат-бота и автоответчик на комментарии к вашим рекламным кампаниям в Instagram, чтобы получать как можно больше результатов и конверсий. В статье разберем, как настроить чат бота в Instagram так, чтобы он отвечал вашим клиентам в комментариях под рекламными постами и переводил диалог в Direct.
Преимущества чат-бота для таргетинга в Instagram
Правильный креатив + чат-бот = рост вовлеченности. Когда пользователь оставляет комментарий, бот сразу отправляет предложение или бонус в Direct. Это работает как быстрый прогрев и мягкий перевод в воронку продаж. Переписка в Direct — один из ключевых факторов вовлечённости, который Instagram учитывает в 2025 году при ранжировании рекламы.
С чат-ботом вы сможете классифицировать путь клиентов и группировать их, зависимо от нахождения в воронке. Эффективность вашей рекламы зависит от того, насколько аудитория вовлекается в нее. Чем выше коэффициент вовлеченности аудитории в вашу рекламу, тем выгоднее ваши позиции в аукционе и ставка за показ рекламы. Если аудитория будет чаще комментировать ваши рекламные публикации, чтобы получить в замен что-то полезное, то алгоритм Instagram начнет давать вам более выгодные рекламные условия.
Дополнительное преимущество чат-бота для таргетинга — это возможность отслеживать рекламные посты, которые не видны в ленте. Автоответ на комментарии к рекламным публикациям в Instagram работает для продвигаемых постов из ленты и для темных рекламных постов, созданных в Ads Manager.
Как подключить автоответ на комментарии к рекламным постам в Instagram (пошагово)
В конструкторе чат-ботов SMMBOT вы можете подключить чат-бота и автоответчик на комментарии к вашим рекламным постам и кампаниям в Instagram. Вы можете настраивать разные автоответы чат-бота для конкретных объявлений или групп объявлений. Далее пошагово разберем, как настроить автоответ на комментарии для таргетинговой рекламы в Instagram.
1. Авторизуемся в конструкторе чат-ботов SMMBOT. Если вы делаете это впервые: добавьте свой инста-аккаунт и привязанную к нему страницу в Facebook. Подробнее о том, как это сделать написано в справочнике: https://smmbot.net/faq.
2. Переходим в раздел «Комментарии» и нажимаем «Добавить автоответ». После этого откроется окно настройки автоответа, в котором сначала нужно придумать название автоответа.
3. Далее выберите, какие слова должны быть в комментарии: любые слова, определенные слова и отметки/упоминания аккаунтов.
4. После этого откроется панель, где нужно выбрать, какие публикации отслеживать. Выбираем — «Публикации из рекламных кампаний». И в следующем поле активируем нужный тип рекламных публикаций: все или определенные рекламные публикации.
5. В данном примере мы рассматриваем настройку отслеживания комментариев в определенных рекламных публикация. После выбора этой опции открывается поле с кнопкой, где можно выбрать нужный рекламный аккаунт (это нужно, если у вас много рекламных аккаунтов с привязанным Instagram аккаунтом). После выбора нужного аккаунта нажмите кнопку «Выбор» и появится поле со всеми рекламными публикациями.
6. В окне выбора рекламных публикаций визуально отображаются продвигаемые посты. Добавьте посты, которые нужно отслеживать, нажав на плюсик в блоке с нужным постом, и нажмите «Сохранить».
7. Далее активируем «Ответить под комментарием» и прописываем текст, который чат-бот будет отправлять в ответ под комментариями.
8. Готово, осталось нажать «Сохранить». После этого переходим в раздел «Чат-бот», создаем новый сценарий, где триггером активации чат-бота выбираем «Оставит комментарий», и выбираем нужный автоответ из списка. Теперь вы можете создать сценарий, который будет активироваться, когда клиенты оставляют комментарии под конкретными рекламными постами.
Что делать, если автоответчик не видит рекламные посты? (FAQ)
- Если при настройке автоответа на комментарии у вас не отображаются рекламные посты, то обновите связь с аккаунтом. Для этого перейдите в раздел «Аккаунты» и выберите нужный аккаунт. Далее в поле «Дополнительно» нажмите кнопку «Действия» и выберите «Обновить связь». Далее следуйте инструкции, которая появится в открывшемся окне.
- Если после обновления связи с аккаунтами вы по-прежнему не видите свои рекламные публикации, то проверьте, включены ли у вас блокировщики рекламы. Если блокировщики рекламы активированы, то обязательно отключите их на сайте, чтобы корректно работать с автоответчиком на рекламные публикации.
Как настроить чат-бота в Instagram для рекламных постов из ленты
Чат-бот в Instagram может реагировать на рекламные публикации, которые вы опубликовали непосредственно в ленте, а потом настроили его продвижение. В Ads Manager нужно в настройке рекламы указать «Использовать существующую публикацию» для того, чтобы далее настроить автоответ на комментарии.
Советы по настройке чат-бота в Instagram для таргетинговой рекламы
▪️ Настройте автоответ бота, учитывая путь клиента и воронку. Вы можете создавать рекламные объявления, ориентированные на разные группы аудиторий. Учитывайте это при создании чат-бота и предлагайте каждой группе клиентов разные предложения и призывы к действию. В SMMBOT есть удобная внутренняя CRM, в которой вы можете классифицировать клиентов по группам.
▪️ Напишите призыв оставить комментарий. Пишите призыв к действию с просьбой оставить конкретный комментарий, чтобы получить что-то взамен. Аудитория намного быстрее вовлекается в контент, если есть геймификация. Напишите на креативе, в подписи или проговорите в Reels призыв оставить комментарий с кодовым словом, эмодзи или знаком, например «+». И предложите взамен на это получить скидочный промокод, гайд, кейс или любой другой лид-магнит.
▪️ Настройте проверку на подписку перед выдачей лид-магнита. Следующим важным этапом является настройка автоворонки на проверку подписки. Например, вы указали в рекламном объявлении призыв написать комментарий, чтобы получить промокод. Вы можете настроить чат-бота, чтобы он выдавал промокод только тем, кто на вас подписан. А если клиент не подписан, чат-бот отправит сообщение в директ с просьбой сначала подписаться на аккаунт, чтобы получить лид-магнит. Подробнее про настройку автоворонки мы рассказали в этом видео-уроке 👇
▪️ Используйте рандомайзер для автоответов. Чтобы бот выглядел «человечнее» и не повторял один и тот же шаблон, включите функцию случайных ответов. На один и тот же комментарий бот сможет давать разные варианты реакции.Это повышает доверие аудитории и помогает алгоритмам Instagram воспринимать переписку как живую, а не ботовую.
Рекомендуем: посмотрите видео-инструкцию, как за 5 минут настроить рандомайзер автоответов в SMMBOT 👇
▪️ Интегрируйтесь с другими блогерами. Работайте в коллаборации: запускайте рекламу через совместные посты с другими авторами, а воронку стройте у себя в аккаунте с проверкой на подписку. Такой формат усиливает охват и конверсию, потому что аудитория приходит уже «согретая» доверием к блогеру.
Заключение
Чат-бот в Instagram — это способ «оживить» рекламу и снизить ее стоимость. Добавьте геймификацию (комментарий за бонус), и вовлечённость взлетит. Алгоритм Instagram вознаграждает активные посты более выгодными ставками в аукционе. Используйте автоответы, чтобы не упускать ни одного комментария и выжимать максимум из таргетинговой рекламы.
Рекомендуем посмотреть подробный видео-урок по настройке чат-бот автоворнки в Instagram для таргетинговой рекламы 👇
