Мы ищем отзывы людей, когда хотим узнать больше о продукте. В отношении брендов это работает точно так же. Многие компании уже поняли ценность команды, и активно внедряют EGC в свою стратегию.
👔 EGC (от английского Employee Generated Content) — публикации, созданные командой. Они раскрывают закулисье рабочих процессов и повышают доверие к компании.
Сюда относятся:
- посты в соцсетях;
- подкасты;
- видео;
- и даже мемы, созданные командой.
Живые и искренние посты показывают, кто стоит за брендом. Это укрепляет имидж и делает компанию заметнее. Такой контент воспринимается честнее и ближе, чем просто маркетинговые публикации.
Ниже вы узнаете, как использовать EGC в своей контент-стратегии. А также получите 11 идей для публикаций в Инстаграм.
Как EGC влияет на имидж компании?
EGC благотворно влияет на имидж бренда, и тому есть подтверждения. По статистике, он привлекает в 8 раз больше внимания, нежели обычные посты. Такие публикации получают в 24 раза больше репостов, чем другие материалы.
🔥 Вот три главных достоинства EGC:
№1. Мощно расширяет охваты. Коллеги это те же инфлюэнсеры. У каждого из них — своя лояльная аудитория. Вся их аудитория потенциально может узнать о вас и вашей деятельности.
№2. Повышает уровень доверия. Так называемое сарафанное радио работает лучше прямой рекламы. Почему бы не использовать этот шанс? Искренний и честный рассказ подкупает. Такому контенту верят больше.
№3. Привлекает новых членов команды. Известно, что 86% соискателей используют соцсети для поиска работы. Живой контент от коллег может стать решающим фактором.
⭐ Если EGC так хорош, то как применить его в своей стратегии? Для этого существует, по крайней мере, 11 способов.
№1 Вакансии и реферальные акции
Один из видов контента это объявление о вакансии. Для успешного поиска мало выложить информацию на сайте. Используйте для этого социальную сеть. Попросите кого-то из коллег поделиться новостью о вакантной должности. Структура поста может быть такой:
- почему я люблю свою работу;
- чем запомнился первый день в компании;
- как тут растут и развиваются;
- предложение задать вопросы.
Такой емкий контент сработает на внимание и интерес к вакансии. Пост сопровождается нужными медиафайлами по теме.
👇 Почему этот тип работает? Вот объяснения:
- вакансия, размещенная членом команды, кажется более надежной;
- каждый коллега имеет собственную сеть подписчиков;
- контент помогает найти новые таланты в вашу компанию;
- затраты минимальные (не нужно платить за объявления на сайтах рекрутинга).
№2 Годовщины и важные даты работы компании
Один из наиболее популярных типов EGC. Обычно специалисты очень любят делиться своими ключевыми моментами и важными событиями. Контент можно сделать на тему повышения в должности, о памятных датах и достижениях.
👇 Почему этот тип EGC эффективен:
- показывает, что бренд дорог тем, кто на него работает (плюс в репутацию);
- публикации такого рода отлично вовлекают;
- контент также является мотивацией для коллег ставить цели и добиваться их.
№3 Один день из жизни на работе
Людям всегда интересно знать: как проходит обычный день в компании? Как организован рабочий процесс? Это актуально и в тему. Используйте формат EGC, чтоб показать свою ежедневную активность.
💬 Можно раскрыть отношения в команде, офисный быт, культуру. Это может быть даже контент, снятый из дома, если речь об удаленной работе.
👇 Почему этот тип EGC работает:
- он о реальной стороне бренда, демонстрирует закулисье;
- сторителлинг вовлекает сильнее, чем банальная реклама;
- посты «Один день из жизни компании» визуально привлекательны и цепляют.
№4 Рассказ о ценностях компании
Если ваши ценности бренда указаны лишь на страничке сайта, то вы многое теряете. Как минимум — возможность рассказать об этом широкой аудитории. Используйте EGC, чтоб подчеркнуть важность принципов в вашей компании.
Одно дело — сухо декларировать абстрактные общие фразы. Совсем другое, когда сами члены команды говорят об отношении к ценностям.
👇 Почему этот тип EGC срабатывает:
- имидж бренда силен, когда участники следуют его ценностям;
- пост одного коллеги вдохновляет других на те же шаги;
- репутация компании как работодателя также улучшается.
№5 Отзывы коллег
Отзывы коллег это мощное социальное доказательство. Они дают объективное представление о работе в компании. Существует два типа такого контента:
- Отзывы об опыте работы. Коллеги объясняют, почему им нравится здесь работать. Они акцентируют внимание на преимуществах компании. Например, это может быть карьерный рост, баланс работы и отдыха, корпоративная культура.
- Продвижение продукта/услуги. Участники команды говорят о личном взгляде на продукт или услугу. Это повышает доверие и демонстрирует веру в бренд.
👇 Почему это рабочий вариант:
- когда коллеги делятся опытом, они делают бренд прозрачнее;
- такой контент повышает уровень доверия к бренду.
№6 Достижения компании
Когда компании удается преуспеть, это достижение всей команды. Поэтому такие события могут быть показаны через EGC. Масштаб может быть как крупным, так и менее глобальным. Основной момент это гордость участников проекта.
👇 Почему такой тип EGC работает? Вот объяснения:
- Он ненавязчиво рекламирует бренд. Если сама компания официально расскажет о достижении, это может казаться хвастовством. Но рассказ отдельного специалиста таковым не выглядит.
- Он показывает гордость участников рабочего процесса. Таким образом компания может привлечь новых коллег.
- Он помогает расширить охваты бренда и популяризирует его.
№7 Совет эксперта
Когда речь идет об экспертности, люди доверяют конкретному человеку. Он выступает в роли лица и голоса бренда. Такой контент завлекает. Проявляя себя в роли профессионала, коллеги укрепляют личный бренд. Одновременно это влияет позитивно и на саму компанию.
👇 Почему этот тип работает:
- экспертный контент распространяется естественным путем, охваты растут;
- это помогает привлечь влиятельных людей (компаньонов);
- обмен знаниями создает культуру профессиональных связей.
№8 Карьерный путь
Часто у специалиста может быть сложный карьерный путь. Этим интересно делиться, потому что другие получают порцию вдохновения. Такой контент рассказывает: каково работать в компании/на определенной должности, от первого дня и до важных достижений.
Публикации показывают компанию как то место, где люди развиваются и растут. Что благоприятно сказывается на имидже.
👇 Почему этот тип EGC работает:
- он показывает, что бренд не стоит на месте, а его участники развиваются;
- демонстрирует возможность профессионального роста в компании;
- раскрывает конкурентное преимущество бренда при найме.
Отличный способ рассказать о бренде с положительной стороны. Обязательно используйте этот прием для EGC.
№9 За кулисами жизни компании
Внутренняя сторона жизни бренда привлекает. Это вызывает интерес со стороны как клиентов, так и будущих членов команды. Например, когда объявляется о запуске продукта. Гораздо ценнее наблюдать процесс изнутри: подготовку, мозговой штурм, тестирование продукции.
👇 Почему такие посты срабатывают? Ниже ответ:
- они наглядные и честные, выглядят максимально просто и естественно;
- освещают корпоративную культуру и работу в команде;
- раскрывают бренд, как прозрачное и увлекательное место для работы.
№10 Неофициальные моменты и отдых
Компания — это гораздо больше, чем просто место для работы. Это та среда, где люди общаются, знакомятся, проводят время, досуг и достигают совместных целей. Поэтому разные нерабочие моменты, досуг, праздники — тоже часть жизни коллектива.
EGC раскрывает такие эпизоды. Ими могут быть:
- отчет о праздновании дня рождения коллеги;
- рассказ о веселом мероприятии вне офиса;
- демонстрация приятной рабочей атмосферы.
👇 Почему данный тип EGC работает:
- он показывает, что компания ценит своих людей;
- освещает ценности и саму атмосферу внутри офиса;
- демонстрирует поддержку и сотрудничество.
Сплоченность участников команды и их взаимодействие играют в плюс бренду. Бренд раскрывается, как теплое и дружелюбное место.
№11 Признание заслуг коллег
Каждому человеку будет приятно, когда о его заслугах узнают другие. И приятно получать общественное одобрение. Если коллеги чувствуют, что ими гордятся и ценят, это мотивирует их выкладываться еще больше.
👇 Почему такой тип EGC срабатывает? Вот объяснение:
- повышает моральный дух коллег, что улучшает дела в компании;
- мотивирует членов команды работать больше и достигать результата;
- укрепляет бренд в качестве работодателя.
Все это в целом работает на пользу бренду и его продвижению. Не отказывайтесь от этого типа контента. Он действительно эффективен!
Как подготовить команду к созданию EGC
Важно выработать стратегию для создания EGC. ✅ Вы можете этого добиться за шесть шагов:
Шаг №1. Установите цели и KPI.
Шаг №2. Расскажите о программе, о том, для чего она, и как можно принять участие.
Шаг №3. Сообщите о требуемых результатах.
Шаг №4. Дайте ресурсы и рекомендации.
Шаг №5. Анализируйте эффективность: вовлеченность, трафик и конверсию (ежемесячно).
Шаг №6. Инвестируйте в долгосрочный план.
☝️ Поощряйте коллег. Кому-то подойдет словесная похвала, другим важно премирование или карьерный рост. Можно дать систему мотивации из бонусов, эксклюзивных льгот, дополнительного отпуска. Делайте EGC частью контент-плана!
Управлять аккаунтом в Инстаграм даже при идеальной контент-стратегии — непросто. К счастью, сегодня можно автоматизировать процессы. Это делают чат-боты, и настройка их — элементарная.
Обратитесь к SMMBOT.net, чтобы запустить воронку в Инстаграм. Настроить воронку можно в несколько кликов, следуя инструкциям.
⚡️ Советуем прочитать: как бесплатно создать воронку в Instagram с чат-ботом.
Экономьте время при помощи четких алгоритмов! С чат-ботами развиваться в Инстаграм удобно и легко.
