Праздники — это отличный способ привлечь внимание аудитории, поздравить ее и поблагодарить за лояльность к вашему бренду. С наступлением праздничных дней, каждый бренд стремится выделиться и создать интересный опыт для своих клиентов. Массовая рассылка в Инстаграм позволяет напрямую достигать ваших клиентов, относительно сторис и постов, которые ваши клиенты могут не видеть в ленте.
Чтобы ваша поздравительная рассылка и предложение не утонули в потоке информации, важно использовать эффективные стратегии, которыми мы поделимся в этой статье.
Как подготовиться к праздничной рассылке в Инстаграм
Подготовка к рассылка — это определяющий шаг ее эффективности. Ниже обсудим обязательные этапы подготовки по созданию праздничной рассылки в в Инстаграм Директ.
База клиентов. Если вы уже пользовались сервисом SMMBOT, то, скорее всего, у вас во внутренней CRM уже успела собраться база клиентов. Все пользователи, которые общались с вами в директ или взаимодействовали с чат-ботом при активном тарифном плане, попадают в CRM и вы можете отправлять им рассылку.
Уникальная информация. Отправьте в рассылке уникальное предложение, о котором вы не рассказывали в сторис или постах, чтобы получатели вашей рассылки почувствовали ценность и свою избранность.
Ценное предложение. Дайте клиентам конкретную пользу от вашей рассылки. Например, предложите поучаствовать в розыгрыше призов, выдайте скидочный промокод или поделитесь полезной статистикой, инфографикой или кейсом.
Вовлечение аудитории. Успешная праздничная рассылка — это не только поздравления, но и вовлечение аудитории. Продумайте элементы, которые будут дольше удерживать клиента в вашем директе и аккаунте. Переводите с помощью кнопок клиентов на другие сценарии — создайте тесты, опросы и обучающие материалы, которые будут стимулировать активность ваших клиентов.
Срок действия предложения. Срок действия вашего предложения должен быть ограничен, чтобы клиенты не забыли про ваше предложение. Добавьте четкие временные рамки и призовите клиентов действовать сейчас же. Время действия вашей промоакции желательно должен длиться не более 5 рабочих дней, чтобы клиенты действовали быстрее и не откладывали на потом.
Как настроить рассылку в Инстаграм Директ
Чтобы запустить рассылку в Инстаграм Директ, нужно связать ваш аккаунт с SMMBOT, иметь активный тариф и набирать клиентскую базу. Все люди, которые писали вам в директ при активном тарифном плане переносятся в CRM. Рассылку в директ вы можете отправлять по тем клиентам, которые есть в вашей CRM SMMBOT.
Чтобы создать рассылку, нужно перейти во вкладку «Рассылка» и добавить новую. В настройках можно определить получателей по условиям: активности, тарификации, группе, переменным и конкретным никнеймам. Можно отправлять разную рассылку разным группам клиентов, или учитывать их выполненные действия с помощью переменных.
После выбора получателей можно настроить действие, которое выполняет рассылка — текстовое сообщение, карточка, аудиосообщение. В одну рассылку можно вставить любое число действие и вы можете прислать несколько действий (сообщений) за одну рассылку. После настройки действия и сохранения во вкладке появится созданная рассылка, которую можно будет запустить, скопировать или отредактировать.
Как оформить письмо для рассылки в Инстаграм Директ
Чтобы праздничная рассылка вовлекала и вызывала интерес, рекомендуем использовать «Карточку» при настройке действия рассылки. Карточка выглядит, как галлерея из сообщений. В карточку можно вставить множество интерактивных и визуальных элементов: до десяти слайдов сообщений, где в каждый можно вставить кнопки, картинку, заголовок и основной текст.
Давайте подробно разберем, каждый элемент карточки:
Картинка — используйте вовлекающие изображения, которые дополнят суть рассылки и поднимут вовлеченность. Рекомендуем использовать квадратные картинки, чтобы сообщение смотрелось аккуратнее.
Заголовок — попробуйте вовлечь в первых трех словах. Заголовок может заинтриговать или наоборот — вызвать скуку и раздражение, поэтому ему стоит уделить внимание. В рассылке заголовок выделяется жирным шрифтом и складывает первое впечатление.
Основной текст (подзаголовок) — не делайте основной текст слишком длинным. Лучше добавьте дополнительные карточки в сообщение, если у вас много текста и информации в рассылке.
Кнопки — используйте больше кнопок в рассылке, чтобы иметь больше шансов на вовлечение клиента и на его продвижение по воронке. В одну карточку можно добавить три кнопки. Добавляйте в кнопки ссылки на веб-сайты, также создавайте кнопки, которые будут вести на другие сценарии. Добавляйте в текст кнопки эмодзи, чтобы они выделялись и добавляли интерактивности.
Добавляйте дополнительные карточки в сообщение. Вы можете вставить до десяти карточек в одно сообщение, поэтому используйте эту функцию, если хотите донести объемную информацию. Разделите письмо рассылки на подтемы с помощью карточек. Ваша рассылка может выглядеть как меню, которое будет вовлекать пользователя на взаимодействие.
Идеи для праздничных рассылок в Инстаграм Директ
Собрали идеи, которые помогут сделать вашу праздничную рассылку увлекательной, полезной и востребованной среди вашей аудитории.
Подарки и скидки — это самый простой способ привлечь внимание постоянных клиентов. Вы можете просто запустить рассылку с поздравлением и готовым промокодом. Или вы можете усложнить условия получения скидочного промокода, например, для получения клиентам нужно будет отметить ваш аккаунт в своей сторис. С помощью чат-бота вы сможете настроить сценарий по выдаче скидочного промокода за конкретные действия клиентов, в том числе и за отметку вашего аккаунта в сторис.
Конкурсы и розыгрыши — это отличный способ поднять вовлеченность на аккаунте. Чат-бот может проверить пользователей на выполнение условий и прислать все подробности в директ. Например, попросите аудиторию подписаться на ваш аккаунт и отметить друзей в комментариях для участия в розыгрыше. Чат-бот сможет проверить условие отметки в комментариях и прислать участнику в директ дальнейшую инструкцию и порядковый номер.
Секретные предложения для преданных клиентов — это дает привилегию для ваших преданных клиентов и подписчиков, создайте выгодное и уникальное предложение, доступное только им.
Праздничные истории успеха — поделитесь с вашими клиентами инсайдами из вашего бизнеса и ниши. Расскажите получателям рассылки ценную информацию, которой вы делитесь только с ними и нигде больше. Поделитесь статистикой и советами, как достигнуть этого. И не забудьте пожелать своим клиентам, счастливого напутствия.
Квизы — проведите викторины или тесты на тему праздников традиций в вашей нише. Тем, кто правильно ответит на все вопросы или просто примет участие в тесте, предоставьте шанс выиграть подарки или получить скидочные промокоды.
