Инстаграм Stories — мощный маркетинговый инструмент. Половина пользователей вовлекаются в аккаунт после того, как увидели его в сторисы. Это впечатляющая статистика, которая доказывает, что данная функция крайне важна для продаж. Но если вы не сохраняете лучшие сторис в актуальное и не продумываете раздел закрепленных сторис, вы упускаете выгодные для продаж моменты. Ниже семь идей для Highlights в Инстаграм, которые помогут усилить внимание к бренду и увеличить продажи на автопилоте.
7 идей закрепленных сторис для увеличения продаж
Актуальные истории в Инстаграм — это ценная инвестиция в продажи. Хайлайтс не только продлевают жизнь контента, но и дают возможность поделиться ценной информацией с посетителями профиля (от демонстрации самых продаваемых товаров до ответов на часто задаваемые вопросы). Ниже семь лучших идей и способов их использования для развития Инстаграм аккаунта вашего бренда.
№1 Бэкстэйдж: что происходит за кадром
Создание раздела с актуальными историями «За кулисами» может стать отличным способом показать вашим подписчикам, что происходит за кадром вашего бренда. Этот сюжет может дать возможность взглянуть изнутри на работу вашего бренда и на то, что отличает его от других. Вы можете создать более личную и аутентичную связь со своими подписчиками, рассказывая о разработке продукции, экскурсиях по офису, сотрудниках, рабочем пространстве и других интересных аспектах закулисной жизни вашего бренда.
Например, если вы занимаетесь производством одежды, вы можете поделиться закулисными съемками процесса разработки или производства. Если вы повар, вы можете показать своим подписчикам, как вы готовите свои блюда или добываете ингредиенты. Обмен такими историями поможет вашим подписчикам понять ценности и культуру работы вашего бренда и поможет им почувствовать себя более связанными с ним. Это одна из лучших идей для хайлайтс в Инстаграм.
№2 История бренда
Когда пользователь заходит на ваш профиль, первое впечатление создается благодаря вашему био. Но, имея в распоряжении всего 150 символов, трудно рассказать потенциальным подписчикам все, что вы хотите им рассказать. Вот тут-то и приходит на помощь создание закрепленных вечных сторис. Это дает возможность наладить отношения с аудиторией и убедить ее остаться. Воспользуйтесь этой идеей Highlight и представьте историе и развитие вашего бренда подписчикам. Ответьте на такие вопросы, как:
- Кто вы?
- Какова ваша «Главная идея»?
- Как начался ваш бизнес?
- Чего люди могут ожидать от вашего аккаунта?
После того как все ваши истории будут опубликованы, сохраните их в актуальное с заголовком «Наша история», «О компании» или «Начните здесь». И не забудьте добавить стикер «Задайте мне вопрос» в конце ваших историй. Это отличный способ стимулировать взаимодействие с аудиторией и уловить моменты, на которых вы хотите остановиться подробнее и которые являются неотъемлемой частью вашей истории.
№3 Ответы на частые вопросы
Стикер «Вопросы» — это золотая жила для создания актуальных сторис в Инстаграм. Это не только хороший способ привлечь аудиторию, но и возможность превратить каждый ответ в ценный контент. Все, что вам нужно сделать, — это сохранить ваши сторис с ответами в разделе «Вопросы и ответы» или «FAQ». Вы создаете ценный материал для своей аудитории, и это помогает пользователям самостоятельно получать информацию, не дожидаясь, пока вы ответите на сообщение в директ. Начните с ответов на самые актуальные вопросы ваших подписчиков, связанные с конкретными продуктами и нишами.
На примере инфопродуктов, ответьте на такие вопросы:
- Какая информация входит в состав вашего видео-курса?
- Есть ли у вас какие-либо скидки или акции для новых клиентов?
- Каким образом происходит оплата за доступ к видео-урокам?
- Есть ли у вас система поддержки для учащихся, если у них возникают вопросы?
- Какие инструменты и ресурсы включены в видео-уроки?
- Какой опыт и квалификация у ваших коучей?
- Могу я стать партнером или аффилиатом вашего инфопродукта для его продвижения?
- Какие темы и предметы покрывает ваш образовательный проект?
- Могу ли я получить сертификат о прохождении вашего курса?
Благодаря ограничению в 100 историй в одном Инстаграм Highlight у вас будет достаточно места, чтобы ответить на все часто задаваемые и сохраняемые вопросы, которые вы получаете от своей аудитории. Также полезный лайфхак: вы можете самостоятельно задать себе вопрос через стикер и никто не увидит, что вы сами задали себе вопрос. Так вы сможете затронуть интересные темы и в выгодных ракурсах рассказать о вашем продукте или услуге.
№4 Отзывы и обзоры клиентов
Социальное подтверждение играет на базовом человеческом инстинкте — следить за действиями других людей. Это помогает развивать доверие к бренду, снижая барьеры для совершения онлайн-покупки. Один из лучших способов убедиться в том, что ваши комментарии и отзывы имеют вес — это специальный Инстаграм хайлайтс.
Независимо от того, продаете ли вы физический товар или что-то нематериальное, например онлайн-курс, пользователи должны доверять вашему бренду перед покупкой. Демонстрируя то, что говорят о вашем бренде ваши клиенты, вы убеждаете потенциальных покупателей и показываете (а не рассказываете), что ваш товар или услуга стоят каждого доллара. Кроме того, когда люди видят, как реальные клиенты заказывают и получают вашу продукцию, это подтверждает, что вы — настоящий бренд, а не мошенник.
№5 Туториалы и гайды
Знать о продуктах — это прекрасно, но знать, как их использовать, еще важнее. Даже если ваши продукты не нуждаются в учебниках, вы можете показать различные способы их использования. Для модной одежды можно создать целую книгу по моде, в которой будет показано, как правильно носить одежду. Можно также создавать руководства по темам, связанным с вашим бизнесом. Например, если вы занимаетесь маркетингом в соцсетях, вы можете создать краткие руководства по продвижению в Инстаграм.
Создание обучающего контента может стать отличным способом показать вашим подписчикам, как использовать ваши продукты или услуги. Вы можете создавать пошаговые руководства или короткие обучающие видеоролики. Это особенно полезно для инфлюенсеров, поскольку вы можете объединить все свои лучшие обучающие материалы в креативную подборку. Ваша аудитория сможет просматривать все ваши лучшие уроки в одном месте.
№6 Обзоры продуктов и категорий
Для увеличения аудитории и повышения продаж необходимо убедиться, что ваши товары или услуги присутствуют на вкладке актуальных сторис. Создайте закрепленную сторис для каждого продукта или категории. Для каждой новой коллекции создавайте Highlights со всей информацией о продукте. В нем подробно описывайте каждый товар, доступные вариации, например: цвета, размеры и характеристики. Для пользователей это важная информация, позволяющая понять:
- Какие товары добавить в корзину в день запуска продаж.
- Быстрые ответы на вопросы по конкретным товарам.
Одним словом, это помогает избавиться от усталости при принятии решений о покупке и максимально упростить процесс для клиентов. Расскажите о процессе работы с клиентами, о том, чего можно ожидать от вашего продукта или услуги, а также о важных особенностях и преимуществах. Предоставляя эту информацию в формате сторителлинга, вы прогреваете клиентов к покупке и предоставляете ценность свои продуктам или услугам.
№7 Создайте чат-бота для сторис
В конструкторе чат-ботов SMMBOT вы можете создать Instagram бота, который будет отвечать пользователям, которые ответили или отреагировали на вашу сторис. Так вы сможете отправлять рассылку всем пользователям, которые взаимодействовали с вашими сторис. Добавляйте в ваши сторис больше вовлекающих элементов и стикеров, чтобы пользователи взаимодействовали с вашими сторис. Так вы сможете переводить зрителей ваших сторис в директ и прогревать их к покупке.
