В Instagram красивой картинкой сегодня никого не удивишь. Визуальные стандарты выросли, конкуренция за внимание стала жестче, а лента — плотнее. Пользователь скроллит быстрее, доверяет меньше и всё реже реагирует на прямые продажи.
Именно поэтому бренды, которые растут органически, все чаще используют сторителлинг. Истории позволяют не просто показать продукт, а встроить его в понятный и эмоционально значимый контекст. Такой контент легче запоминается, вызывает отклик и формирует доверие.
В этой статье вы разберетесь:
- что такое сторителлинг для брендов,
- как использовать его в Instagram системно,
- какие форматы и идеи работают лучше всего для малого бизнеса,
- и как превращать истории в рост охватов, вовлеченности и продаж.
Что такое сторителлинг
Сторителлинг — это способ познакомить с брендом или продуктом и раскрыть его важность для потенциальных клиентов в виде истории. Благодаря такому способу подачи информации пользователи будут помнить о вас больше и дольше. Истории работают, когда они напрямую связаны с пользователями и вызывают у них симпатию. Потому что пользователь лучше понимает и запоминает то, что как-то с ним связано или вызывает у него эмоции.
Например, вы хотите повысить узнаваемость и авторитет бренда, рассказав о недавнем рекордном количестве продаж. Пост в Instagram, посвященный подведению итогов, не привлечет внимания. Другое дело, когда вы описываете не только конечную точку, но и сам процесс. Наблюдать за динамикой интереснее и увлекательнее, чем за статичной. Расскажите пользователям увлекательную историю о том, как ваш бренд увеличил продажи. Тогда у поста будет больше шансов получить высокий охват и много лайков.
Как бренд может использовать сторителлинг
Историю бренда можно рассказать в видео, тексте, карусели или сторис. Вы можете размещать свои истории бренда самостоятельно или заплатить блогерам за рекламу. Включите сторителлинг бренда в свой календарь контента для Instagram. Таким образом, вы решите проблему «не знаю, что публиковать». Когда другие блогеры рассказывают о вас в своих аккаунтах, о вашем бренде узнает больше людей.
Сторителлинг бренда может описывать:
- Реальную историю вашего бренда;
- Отдельные факты;
- Политику компании;
- Продукты и услуги.
Для того чтобы рассказать историю бренда в Instagram, не нужно обладать особыми писательскими способностями. Следуйте нашему простому руководству, и у вас все получится.
Как придумать историю бренда
Вы можете придумать воображаемую историю бренда или описать реальное событие. В любом случае убедитесь, что у вас есть:
- Главный герой. История бренда может быть связана с человеком, животным или даже воображаемым персонажем. Наделите его чувствами, эмоциями и мыслями, а также чертами характера.
- Предыстория. Опишите ситуацию в начале вашего рассказа о бренде. Это обстоятельства, в которых находится главный герой. Они будут объяснять события и мотивацию персонажа в ходе рассказа.
- Проблема. Не может быть истории, когда все хорошо. Найдите проблему для своего персонажа, чтобы было что описывать.
- Решение. Проблема в вашей истории должна быть решена. И ваш бренд должен внести ключевой вклад в ее решение.
Заканчивайте рассказ истории бренда призывом к действию, когда это уместно. Например, вы описываете ситуацию, когда ваш кофе спас чье-то утро, потому что ваше заведение открывается раньше, чем заведения ваших конкурентов. Затем вы можете соответствующим образом пригласить пользователей в свою кофейню. Дайте им ссылку на карту с меткой вашего местоположения или ссылку на скидочный купон.
Изучите аудиторию перед началом рассказа истории
Мотивация и поступки главного героя, которые вы используете в истории бренда, должны быть понятны вашей аудитории. Они должны ассоциировать себя с этим персонажем, понимать и соглашаться с тем, что его действия правильны и обоснованы. Рассмотрим, как можно узнать, какова ваша аудитория.
Статистика — это то, с чего нужно начинать изучение своей аудитории. Обращайте внимание на пол, возраст, местоположение и интересы. Когда вы знаете параметры своей аудитории, вы сможете подобрать слова и примеры для рассказа о своем бренде, которые будут актуальны для этой группы людей. Например, рассказывая историю подросткам, не используйте отсылки к старым фильмам, они вряд ли их поймут, в отличии от фильмов Marvel.
Ассоциации и мозговой штурм помогают составить портрет среднестатистического пользователя из вашей аудитории. Например, ваш бренд продает палатки. Значит, ваши подписчики, вероятно, часто ходят в походы или на рыбалку, или, по крайней мере, часто выезжают на природу. В общем, они любят природу, поэтому в рассказе о бренде можно сделать акцент на природе.
Узнайте, что думает ваша аудитория о популярных вещах. Таким образом, вы сможете ссылаться на эти вещи, рассказывая историю бренда, и получать положительную реакцию аудитории. Размещайте опросы и анкеты с вопросами о той или иной проблеме или ситуации. Можно почитать комментарии в своих аккаунтах или аккаунтах конкурентов, так же можно заглянуть в комментарии в аккаунтах ваших подписчиков.
Акцентируйте внимание на бренде в своих историях
Помните про цель рассказа о бренде: вы создаете историю для того, чтобы привлечь новых подписчиков, повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. Например, вы пишете историю о человеке, который попал в неприятную ситуацию, в качестве сценария для своего следующего видеоролика. Убедитесь, что вы четко объяснили, как ваш продукт помогает решить эту проблему. Если пользователь сочувствует этому человеку, он купит ваш продукт в такой же ситуации. Они также могут купить его сейчас, чтобы избежать подобной ситуации в будущем. Не забудьте добавить четкий призыв к действию, чтобы пользователи могли купить ваш продукт.
5 идей сторителлинга в Instagram для малого бизнеса
Придумывать бесконечный поток идей для контента в Instagram очень сложно. Особенно когда есть десятки других задач, которые необходимо решить в рамках своего малого бизнеса. Использовать свой реальный опыт для создания контента, который расскажет историю, найдет отклик у аудитории и поможет вам увеличить продажи. Далее разберем 5 идей для сторителлинга в Instagram, которые помогут вам проще продавать через контент и текст.
№1 История происхождения
Это ваша предыстория, которая рассказывает вашей аудитории о том, кто вы и каковы ваши основные мотивы. Почему это так хорошо работает? Истории происхождения делают ваш бренд запоминающимся. Вы, наверное, знаете, как Грета Тунберг стала знаменитой. Но если бы вы не знали, почему случайная девочка-подросток прогуливает школу, вы бы не стали интересоваться ее историей.
Истории происхождения вызывают доверие, подтверждают ваши мотивы и дают людям повод сопереживать вам. Создайте пост в Instagram и расскажите историю о том, почему вы начали свой бизнес. Снимите увлекательный рилс, опубликуйте сторис или напишите длинную подпись к посту, чтобы оживить историю в увлекательной форме.
№2 История трансформации вашей жизни
Если вы чувствуете затруднения с идеями для сторис, то исходным источником для вдохновения являетесь именно вы. Если вы думаете, что ваша жизнь не интересна, — то вы ошибаетесь. Каждую неделю с нами происходят события, которые мы можем использовать для создания поучительных моментов (особенно если речь идет о владельце малого бизнеса). Даже самые обыденные вещи могут превратиться в историю для вашего бренда.
Например, документируйте свой прогресс на пути к тому, чтобы стать «самым крутым человеком, которого вы знаете». В своих сторис, рилс и прямых эфирах рассказывайте о своем последнем хобби, о том, что вы уже успели попробовать в новом для себя образе, который раньше боялась применить.
Используйте свой путь как поучительный момент для своей аудитории, демонстрируя, что может произойти, если начать говорить себе «да» и делать маленькие шаги, чтобы радикально изменить свою жизнь. Отсюда легко перейти к продвижению ваших инфопродуктов, цель которого — помочь каждому стать лучшей версией себя.
Например, используйте эти вопросы, чтобы написать историю: Что произошло в вашей жизни на этой неделе? С какими трудностями вы столкнулись в бизнесе в последнее время? Чему вы научились? Как вы можете использовать это для решения проблем вашей аудитории?
№3 Делитесь тем, что узнали
Поделиться новыми знаниями — это примерно то же самое, что рассказать о трансформации вашей жизни. Только в этом случае аудитория проходит путь от любителя до профессионала. Это мощная техника сторителлинга, использующая классический стереотип «от нуля до героя» (zero-to-hero). Этот принцип позволяет вашей аудитории наглядно прочувствовать ваш путь и представить, каково это — стремиться к совершенству. Вы даете своим подписчикам надежду и заинтересовываете их в том, чтобы они увидели ваш успех.
Как эта идея сторителлинга в Instagram выглядит на практике? Поделитесь тем, чему вы учитесь как владелец малого бизнеса. Будь то новый набор практических навыков, маркетинговая стратегия, советы по ведению бизнеса, знаменательные события или актуальные новости отрасли.
Например, используйте эти вопросы, чтобы написать историю: Чему вы недавно научились в бизнесе? Как вы можете связать это с основными элементами контента? Создайте достойную сохранения карусель или снимите небольшой рилс, в котором в виде текстовых наложений будут показаны ваши последние знания.
№4 За кулисами
Итак, настало время для любимого многими контента — закулисного (BTS). Без него не обходится ни один рассказ об идеях контента для Instagram. Воспользуйтесь преимуществами любопытства людей с помощью BTS-контента, который показывает, как проходит обычный день в вашем малом бизнесе.
Это не только создает ощущение реалистичности, но и укрепляет доверие аудитории. Что публиковать в BTS-истории:
- Сосредоточьтесь на одном сотруднике каждую неделю или месяц.
- Покажите, как вы упаковываете продукцию.
- Раскрыть подробности того, как вы продвигаетесь от идеи к готовому продукту.
Вы можете также подключить Instagram чат бота, который будет реагировать на комментарии пользователей и присылать им в Директ интересные предложения и лид-магниты.
№5 Сосредоточьтесь на проблемах, которые вы решаете
Проблемы вашей аудитории — это отличная идея для контента в Instagram. Единственной сложностью, для достижения максимального эффекта может стать его правильная подача.
- Начните с реального персонажа, которому можно доверять. Вы можете обратиться непосредственно к своей аудитории, испытывающей проблему, или рассказать о себе или своем прошлом клиенте.
- Используйте эмоции для установления контакта с аудиторией. Как эта проблема проявляется в их жизни и что они при этом чувствуют?
- Предоставьте решение. Как вы решали эту проблему в прошлом? Как вы можете помочь своей аудитории прямо сейчас?
Вы можете повторять эту базовую структуру сторителлинга для всех различных проблем, с которыми сталкиваются ваши подписчики.
Вывод
Истории привлекают больше внимания и надолго запоминаются. Вы можете публиковать их на своем аккаунте или платить за публицаию ваших историй у лидеров мнений и инфлюенсеров. Таким образом, истории о бренде помогут вам получить новых подписчиков, увеличить охват, вовлеченность и продажи.
Если вы хотите создать хорошую историю бренда, вы должны понять свою аудиторию. Узнайте, что ей нравится и что не нравится, с чем она может быть связана. Затем придумайте историю, вызывающую эмоции. Добавьте информацию о своем бренде, и пользователи запомнят его.
FAQ: ответы на частые вопросы про сторителлинг для брендов и малого бизнеса
Что такое сторителлинг в Instagram и зачем он нужен бренду? Сторителлинг в Instagram — это подача бренда, продукта или экспертизы через последовательные истории, а не прямую рекламу. Он нужен, чтобы удерживать внимание, вызывать доверие и формировать эмоциональную связь с аудиторией, что напрямую влияет на вовлеченность и продажи.
Чем сторителлинг отличается от обычного контент-маркетинга? Обычный контент сообщает факты, сторителлинг показывает путь, конфликт и решение. В сторителлинге бренд становится частью жизненной ситуации, а не просто источником информации или продавцом.
Можно ли использовать сторителлинг без личного бренда? Да. Главным героем может быть клиент, сотрудник, команда, процесс или типичный представитель аудитории. Личный бренд усиливает сторителлинг, но не является обязательным условием.
Какие форматы сторителлинга лучше всего работают в Instagram? Формат вторичен — важнее структура истории. Но лучше всего работают:
- Reels с четкой драматургией,
- карусели с логическим развитием сюжета,
- серии сторис с продолжением,
- длинные подписи под постами.
Можно ли продавать через сторителлинг, не вызывая отторжения? Да, если продукт встроен в решение проблемы героя, а не навязан в конце. В хорошем сторителлинге продажа выглядит как логичное продолжение истории, а не рекламная вставка.
Сколько сторителлинг-контента нужно публиковать в неделю? Оптимально 1–3 публикации в неделю. Важно не количество, а регулярность и единая логика историй.
Какая главная ошибка брендов в сторителлинге? Рассказывать «красиво», но без четкой связи с болью аудитории и ценностью продукта. История без смысла и вывода не работает ни для людей, ни для алгоритмов.
