Если вы только начинаете развивать свой Инстаграм аккаунт, хотите привлечь новую аудиторию и начать продавать, создание бесплатных инфопродуктов — лучший выход. Научить своих потенциальных клиентов решать проблемы — это способ привлечь их внимание и начать создавать свою репутацию эксперта.
Пользователи Инстаграм любят образовательный контент и легко в него вовлекаются. У вас могут быть разные каналы для продвижения образовательных продуктов, но именно в Инстаграм вы сможете построить крепкое сообщество, которое послужит социальным доказательством. Потому что, например, перед покупкой инфопродукта пользователи сначала ищут информацию о проекте, учителе или эксперте в соцсетях и в первую очередь — в Инстаграм. Только там клиенты надеются узнать правду и честные отзывы об эксперте. Аккаунт в Инстаграм может закрыть десятки распространенных возражений клиентов, которые у них возникают при желании купить ваш инфопродукт.
В Инстаграм инфо-продукты и образовательный контент заполонили ленты. Именно образовательный контент стимулирует сохранения и репосты, что приводит к более быстрому продвижению вашего контента в топ. Каждый автор контента пытается научить и рассказать, как что-то сделать правильно. Потому что это помогает собрать активную аудитории и прогреть. В статье разберем, как развивать образовательные проекты и продавать инфопродукты с помощью чат бота в Инстаграм.
Оптимизируйте свой аккаунт под продажи
Сделайте свой бизнес-аккаунт удобным для взаимодействия с клиентами. Попадая в ваш аккаунт, пользователь должен сразу понять, как заказать вашу услугу. Добавьте разные способы связи: директ, чат-бот, номер телефона, Telegram. Разным клиентам удобны не все форматы связи. Одни любят звонить, другие – быстро узнавать информацию в чат-боте, а другим нужен ответ в комментариях. Вы должны взаимодействовать с аудиторией на всех уровнях и быстро отвечать.
Сложно отвечать всем в Инстаграм, но это обязательно для продвижения. Когда у вас меньше 10-ти клиентов в месяц — скорее всего вы справитесь самостоятельно. Но если вы хотите больше клиентов и масштабировать продажи, нужна автоматизация и чат-бот. Создайте приветственное меню, которое будет путеводителем для клиентов. Придумайте четыре ключевых раздела, которые будут закрывать самые частые вопросы и возражения клиентов, для каждого раздела вы можете создать автоответ в виде кольцевой галереи из 10 слайдов.
Настройте автоворонку прогрева
Чтобы продвигать образовательные продукты в Инстаграм, нужно опубликовать цикл публикаций, которые будут вовлекать и прогревать аудиторию. Например, сначала нужно публиковать посты с разбором болевых точек аудитории. Поделитесь историей, близкой целевой аудитории и опишите собственный опыт. Далее нужно опубликовать ряд сторис и рассказать, как ваш клиент решил эту проблему. Только после подобного прогрева можно публиковать пост с рекламой и предложением купить ваш курс. Также через сторис важно ежедневно общаться с аудиторией и обрабатывать частые возражения: раскройте ценность вашей образовательной программы, подробно разберите формат, темы и прочие моменты.
Не вся ваша целевая аудитория сразу же охотно подпишется на вас. Но вы можете максимально способствовать этому. С чат-ботом вы можете настроить проверку на подписку для всех, кто на вас не подписан, но написал вам в директ, оставил комментарий или отреагировал на вашу историю. Такая автоворонка поможет перевести намного больше зрителей вашего контента в подписчиков. Также вы можете предлагать что-то полезное аудитории, взамен на подписку. Например, даже доступ к вашему меню в директе, где у вас много полезной информации, вы можете выдавать только после подписки.
Продвигайте бесплатные инфопродукты
Если у вас еще нет отзывов клиентов и прочего социального доверия. Эффективнее всего начать продавать в Инстаграм с помощью продвижения бесплатных инфопродуктов: интенсивов, марафонов и вебинаров. Бесплатный инфопродукт может помочь быстрее прогреть аудиторию к покупке.
После размещения публикаций и сторис с рекламой бесплатного инфопродукта вы получите сотни запросов, и половина из них — ваши потенциальные клиенты. Им важно понять вашу экспертность, поэтому ваши бесплатные инфопродукты должны быть качественными, проработанными и в целом выражать ваш подход. Если ваши потенциальные клиенты увидят пользу в вашем материале, они с большей вероятностью начнут прогреваться дальше и купят ваш продукт.
Также важно во время раздачи бесплатных инфопродуктов или в течении марафона рассказывать в сторис аудитории о преимуществах платных продуктов и стимулировать продажи скидками и бонусами. С чат-ботом SMMBOT вы сможете настроить автоответ в директ всем клиентам, которые отреагировали или ответили на ваши истории. В ответ на реакцию аудитории на сторис вы можете присылать больше инсайдов про ваш платный курс и прочие полезные фишки, которые будут стимулировать прогрев.
Показывайте свою экспертность
Отзывы – это социальное доказательство вашей экспертности в нише. Делайте скриншоты из директа и комментариев. Клиенты также могут в своих сторис отмечать ваш аккаунт с отзывом. Еще одна тактика для подтверждения экспертности и опыта – это образовательный контент. Записывайте прямые эфиры, разбирайте сложные вопросы в карусельных постах, делитесь интересными кейсами.
Если у вас появились постоянные клиенты, старайтесь сделать максимум, чтобы удержать их. Выдавайте скидки, полезные учебные материалы бонусом или доступ в закрытый чат. Также можете постоянным клиентам первыми предлагать новые инфопродукты до официального выпуска.
С чат-ботом вы можете выдавать уникальные скидочные промокоды и скидки вашим активным подписчикам и клиентам. В конструкторе чат-ботов SMMBOT вы можете создавать группы клиентов в удобной CRM. И чат-бот будет отвечать клиентам из разных групп воронки продаж по-разному. Ваши клиенты могут получать от чат-бота уникальные ответы и полезные материалы, зависимо от их прогретости.
Развивайте сообщество подписчиков
Для роста аудитории и продаж важно постоянно органически наращивать аудиторию. Для расширения аудитории в Инстаграм отлично работают розыгрыши, конкурсы, тесты и прочии элементы геймификации. Все это можно легко автоматизировать и запустить с чат-ботом. Например:
- Предложите подписчикам выполнить несколько условий, чтобы получить взамен что-то полезное — бесплатный урок, руководство или кейс. Условия простые — подписаться и отметить ваш аккаунт в сторис.
- Раздавайте бесплатные инфопродукты взамен на отметку других аккаунтов в комментариях под вашей публикацией. Попросите подписчиков отметить как минимум двух друзей, которым бы понравился ваш контент.
Такой конкурс может утроить ваши обычные охваты и вы сможете попасть в раздел «Рекомендации». Но чтобы добиться успеха в проведении розыгрышей нужна автоматизация. С чат-ботом вы сможете проводить автоматизированные розыгрыши, где чат-бот сам будет проверять участников на выполнение условий и выдавать взамен порядковый номер для участия или инфопродукты в виде файлов.
Как отправлять файлы в директ с помощью чат-бота?
Теперь мы пришли к ключевому моменту, как автоматически отправлять клиентам в Инстаграм инфопродукты в виде файлов. Используйте функцию чат-бота SMMBOT, которая позволяет выдавать лид-магнит в директе в виде файла. Вы можете настроить выдачу файла клиентам по клику на все поле сообщения бота, на изображение или на кнопку. Загружайте ваш файл в облачный сервис для хранения, а полученную ссылку сделайте активной, если пользователь нажмет на сообщение бота.
Пользователю нужно будет просто кликнуть на сообщение, чтобы получить файл. Это могут быть руководства, шаблоны, инструкции или другой ценный контент, связанный с вашей нишей. Рекламируйте этот лид-магнит в постах или сторис и направляйте пользователей к чат-боту для его получения.
