Instagram стал одной из самых прибыльных платформ для малого бизнеса, и в то же время это один из самых сложных каналов для развития. В этой статье мы разберем, как сформировать маркетинговую стратегию Instagram, которая действительно работает, и несколько важных советов, которым следуют успешные авторы и бренды на платформе (которые вы можете повторить). Вперед!
Как построить стратегию продвижения в Instagram за 5 шагов
Прежде чем мы начнем, важно знать, что приведенные ниже шаги послужат отличным руководством к действию, но они не являются незыблемыми правилами. Настраивайте эти советы под свой стиль, цели и ограничения.
Шаг 1: Установите цели для вашего маркетинга в Instagram
Основой маркетинговой стратегии являются цели. Например, если вашей целью является привлечение клиентов, ваша контент-стратегия должна быть направлена на привлечение большего количества покупателей на сайт. Если же ваша цель — повысить узнаваемость бренда, стратегия должна быть направлена на то, чтобы познакомить мир с вашим брендом.
Цель, которую вы ставите перед собой, будет определять то, что вы публикуете в Instagram. Сколько целей вы должны поставить перед собой? Лучше всего придерживаться одной основной цели и, возможно, поставить 2-3 дополнительные. Но вторая и третья цели должны работать в тандеме с основной. Допустим, ваша первоочередная задача — повышение узнаваемости бренда. Тогда вашей второй целью должно быть увеличение числа подписчиков в Instagram, а не увеличение продаж.
Также лучше всего преобразовывать расплывчатые цели в конкретные KPI. Так, «расти в Instagram» превращается в «увеличить число моих подписчиков в Instagram на 40 процентов в этом квартале». Конкретные KPI содержат данные и сроки их выполнения. Чем тверже ваша цель, тем яснее ваше видение того, чего нужно достичь в Instagram. KPI также помогут понять, какие показатели нужно отслеживать для оценки вашего прогресса.
Шаг 2: Проведите аудит своего профиля в Instagram
Био в Instagram — это первое, что просматривает человек, когда заходит в ваш профиль. Ваша стратегия Instagram не сработает, если кому-то понравится ваш контент, но он не поймет суть того, чем вы занимаетесь из вашей биографии. Вот пять вопросов, на которые вы должны ответить:
1. Правильный ли у вас тип аккаунта в Instagram? Аккаунт автора в Instagram предназначен для творцов (вы получаете ярлык под своим профилем, чтобы классифицировать то, чем вы занимаетесь). С другой стороны, бизнес-аккаунт Instagram идеально подходит для брендов в Instagram (вы получаете кнопку призыва к действию (CTA), например «Купить сейчас» чтобы продавать свои товары).
2. Является ли фото вашего профиля в Instagram качественным? Если вы автор, изображение профиля должно быть вашим. Если вы бренд, то это должен быть ваш логотип.
3. Четко ли ваше био в Instagram показывает, кто вы и чем занимаетесь? Любой, кто заходит на ваш аккаунт, не должен сомневаться в том, что именно вы делаете. Не забудьте указать здесь все очевидные ключевые слова, связанные с вашим бизнесом.
4. Легко ли найти ваше имя пользователя? Имена пользователей в Instagram — не место для умничанья. Используйте свои имена так, чтобы ваш профиль в Instagram можно было легко найти. По возможности используйте в имени пользователя в Instagram ключевые слова, относящиеся к широкой нише. Эти слова будут отображаться вверху, когда кто-то воспользуется строкой поиска.
5. Добавили ли вы ссылку в био? Эта функция просто находка, потому что она позволяет любому, кто заходит на ваш профиль, узнать о вас больше. Сейчас Instagram позволяет добавлять до пяти ссылок в био.
Помимо пяти основных принципов, постарайтесь сделать так, чтобы ваша биография в Instagram работала на достижение целей вашей стратегии в Instagram, поставленных в первом шаге. Например, если ваша цель — привлечь больше подписчиков, предложите бесплатный бонус аудитории за подписку и сообщение в Директ. Автоматическую проверку подписки в Директе и выдачу лид-магнита можно сделать с помощью чат-бота в Instagram. Таким образом, ваша биография в Instagram напрямую способствует тому, чтобы большее количество вашей целевой аудитории подписалось на вас.
Шаг 3: Определите свою целевую аудиторию
Все, что вы создаете в Instagram, должно быть ориентировано на вашу идеальную целевую аудиторию. Ваша ЦА должна совпадать с вашими существующими клиентами. Это люди, которые любят покупать у вас, и вы хотите привлечь больше пользователей из Instagram, подобных им.
Если вы уже давно публикуете посты в Instagram, аналитика Instagram поможет вам увидеть основные места, возрастные группы и пол пользователей, на которых вы ориентируетесь с помощью своих постов. Вы также можете просмотреть анализ эффективности ваших постов и количество вовлеченных пользователей для каждого типа постов.
Предположим, вы перестраиваете свою стратегию контента в Instagram под свою целевую аудиторию или начинаете с нуля.
Вот четыре вопроса, которые помогут вам определить целевую аудиторию:
- Как выглядит ваша целевая аудитория с демографической точки зрения? Где они живут и каков их возрастной диапазон?
- Что они ищут, когда просматривают Instagram? Хотят ли они развлечься или научиться чему-то?
- Чего они пытаются добиться, просматривая ваш контент (или пользуясь вашими продуктами или услугами)?
- Какие вопросы и проблемы часто возникают у них? Как вы можете помочь их решить?
Ответы на вышеперечисленные вопросы помогут вам сформировать одну персону, которая будет представлять вашу идеальную целевую аудиторию. Каждый контент, который вы создаете для Instagram, должен быть предназначен для этой персоны.
Шаг 4: Составьте контент-план для Instagram
Алгоритм Instagram любит постоянство, поэтому важно регулярно публиковать материалы в Instagram. Контент-план очень помогает в этом, потому что вы планируете контент заранее (в отличие от того, чтобы каждый раз заново находиться в поисках идей для постов). Контент-план для Instagram должен отвечать на такие вопросы:
1. Как часто вы размещаете контент в Instagram? По мнению Адама Моссери (руководителя Instagram), идеальная частота размещения контента в Instagram — это 1-2 Instagram Stories в день и несколько постов в ленте (включая карусели, Reel и одиночные изображения) в неделю.
Частота публикации у всех разная, поэтому не может быть единого правила. Последовательность важнее интенсивности. Постепенно увеличивайте количество постов по мере того, как вы нарабатываете навыки создания контента для Instagram.
2. Какие посты вы публикуете в Instagram? Есть три варианта постов в ленте — карусели, Reels и одиночные изображения. Публикуйте то, что лучше всего резонирует с вашей аудиторией. Проверьте свою аналитику и выявите закономерность — какой тип постов вызывает наибольшую вовлеченность.
Например, вы можете заметить, что ваши образовательные посты лучше всего работают в форме карусели, а информационно-развлекательный контент лучше всего подходит для Reels.
Шаг 5: Корректируйте свою стратегию на основе аналитики эффективности и отзывов подписчиков
Например, если вы видите, что одна из ваших Instagram Stories набрала вдвое больше просмотров, чем обычно, вы можете изучить причину. Использовались ли в нем стикеры вовлечения, которые привели к дополнительному увеличению охвата? Был ли в нем CTA, который привлек много ответов от ваших подписчиков в Instagram?
Эти данные помогут вам скорректировать стратегию Instagram и создать больше контента, который найдет отклик у вашей аудитории. Ответьте на следующие вопросы:
- Какие посты были самыми результативными?
- Какие типы контента имеют самый высокий показатель вовлеченности?
- Что объединяло эти посты? Например, это может быть тема, в которой ваша аудитория нуждается в помощи.
- Какие из ваших постов в Instagram больше всего понравились/прокомментировали/сохранили/поделились? Что их объединяло?
- Охватываете ли вы своими постами целевую аудиторию?
- Насколько вы близки или далеки от достижения цели вашей маркетинговой стратегии в Instagram?
Вам также нужна качественная обратная связь: читайте комментарии ваших подписчиков и сообщения в Директ. Спросите, что они хотели бы услышать от вас и что им не нравится в вашем контенте в Instagram.
4 полезных совета по маркетингу в Instagram, которые следует добавить в вашу стратегию
Приведенные выше шаги помогут вам освоить основы. Но когда вы будете готовы, вам захочется выйти за рамки основ и сделать больше, чтобы развиваться в Instagram. Вот четыре приема, которые используют профессионалы, и которые вы должны добавить в свою стратегию Instagram:
1: Используйте прямые эфиры, сторис и канал-рассылку для взаимодействия со своими подписчиками
Одно дело — получить новых подписчиков, другое дело — удержать их. К счастью, в Instagram есть множество функций, которые помогут вам удержать аудиторию. Вот три основных из них:
Instagramм Live: это простой способ общаться с аудиторией в режиме реального времени. Выберите тему для разговора и заранее сообщите подписчикам о проведении прямого эфира несколько раз. Отвечайте на их вопросы, предоставляйте эксклюзивный контент и налаживайте более тесную связь со своими подписчиками.
А что еще лучше? Вы можете сохранять и перерабатывать свой контент из прямых эфиров в Reels.
Instagram истории: в сторис много функций вовлечения, которые вы можете использовать, чтобы лучше понять свою аудиторию. Вы можете ответить на их вопросы с помощью стикеров вопросов и ответов, добавить ссылку, предложить подписчикам добавить свою историю (используя функцию «ваш ответ»), провести опрос, запустить обратный отсчет и многое другое.
Дополнительный совет — добавьте свои самые эффективные истории в актуальное. Например, если есть тема, по которой вы получаете много вопросов, запустите серию Stories, чтобы ответить на них, и переведите их в актуальные истории, которые будут постоянно присутствовать вверху вашего профиля.
Канал рассылка: это канал в Директ с вашими подписчиками. Вы можете использовать его, чтобы делиться новым контентом, который не попал в ленту, проводить опросы, делиться важными обновлениями и размещать эксклюзивный контент за кадром.
2: Повторно используйте и закрепляйте ваш самый эффективный контент в Instagram
Создание контента и обеспечение его видимости — это тяжелая работа. Вы хотите быть уверены, что получите максимальную отдачу от каждого созданного вами контента. И вот секрет: если вы репостите свой контент в Instagram через некоторое время после публикации оригинального контента, это никого не волнует. Это работает, потому что:
- Скорее всего, у вас был приток подписчиков, которые не видели этого раньше
- Старым подписчикам нужно напомнить о содержании старого поста
- Старые подписчики забыли об этом посте.
Посмотрите на свой высокоэффективный контент за последние шесть месяцев и перепостите видео или карусель в неизменном виде. Не сомневайтесь, никто не заметит. А если и заметят, то просто вспомнят, как хорош был этот пост, и будут рады, что увидели его снова.
Аналогично, прикрепленные посты работают для того, чтобы обеспечить максимальную видимость выбранного вами поста в Instagram. Закрепите свой высокоэффективный контент и пост-знакомство, чтобы это было первое, что увидят новые потенциальные подписчики, когда зайдут на ваш профиль.
3: Отвечайте на вопросы в комментариях через Reels
Теперь вы можете ответить на комментарий к любому Reels с помощью нового Reels. Вот как это делается:
- Нажмите «Ответить» на комментарий, на который вы хотите ответить.
- Выберите значок камеры слева.
- Создайте свой Reels и опубликуйте его.
Несмотря на то, что эта функция доступна с 2021 года, ею мало кто пользуется. Ответ Reels на один из ваших комментариев имеет множество преимуществ:
- Это делает ваш контент в Instagram более интерактивным.
- Это поможет вам ответить на распространенные вопросы аудитории в масштабе.
- Позволяет создавать больше контента Instagram, не копаясь в поисках идей.
- Ваши подписчики чувствуют свою значимость, потому что вы отвечаете на их комментарии отдельным постом.
В следующий раз, когда вы получите распространенный вопрос по одному из ваших Reels в Instagram, ответьте на него другим видео.
4: Оптимизируйте каждый пост в Instagram с помощью SEO, хештегов и подписей
Вот контрольный список, который вы должны держать под рукой перед публикацией любого поста в Instagram:
- Оптимизировали ли вы свой пост для SEO в Instagram? Используйте несколько первичных и вторичных ключевых слов, чтобы помочь алгоритму Instagram понять, о чем ваш контент.
- Использовали ли вы три-пять широких и нишевых хештегов Instagram? Не засоряйте свои посты хештегами Instagram, но и не пускайте на самотек дополнительный охват, который они могут обеспечить. Вводите хештеги, связанные с вашим постом и вашей нишей. Для достижения наилучших результатов смешивайте популярные хештеги с нишевыми (и, если есть, с фирменным хештегом).
- Написали ли вы убедительную надпись для поста? Идеальная подпись в Instagram подходит к посту, как кусочек головоломки. Если тема требует глубокого анализа, напишите подробную подпись с использованием переносов строк и эмодзи, чтобы удержать читателей. Если контент охватывает большую часть темы, используйте короткое и увлекательное действие, которое привлечет комментарии вашей аудитории.
Постоянно адаптируйте маркетинговую стратегию
Instagram постоянно обновляет свой алгоритм, выпускает новые функции и меняет пользовательский интерфейс Instagram. Чтобы получить максимальную отдачу от своей стратегии, крайне важно гибко реагировать на изменения Instagram. Например, если завтра Instagram выпустит новую функцию, будьте готовы использовать ее, чтобы получить преимущество первыми.
