Если просто публиковать случайный контент и надеяться на успех, это вряд ли принесёт желаемые результаты. Узнайте, как создать эффективную стратегию для социальных сетей с нуля, следуя семи простым шагам.
Маркетинг в социальных сетях — это использование платформ, таких как Instagram, LinkedIn, Facebook, X и других, для продвижения вашего бренда и создания сообщества. Он включает не только органическое продвижение, но и платные методы, такие как таргетированная реклама и сотрудничество с инфлюенсерами.
В этой статье мы расскажем о семи шагах, которые помогут вам создать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях с нуля.
Зачем нужна стратегия маркетинга в соцсетях? Чтобы направить ваши усилия в правильное русло и чётко понимать, что означает успех. Подход «публиковать всё подряд и смотреть, что сработает» не даёт стабильного результата, если вы стремитесь достичь положительной окупаемости инвестиций (ROI).
1. Проведите аудит социальных сетей
Если вы уже публиковали контент в своих социальных сетях (даже нерегулярно), проанализируйте:
✔ Какие публикации получали наибольшую вовлечённость?
✔ Какой тип контента приводил больше всего посетителей в профиль?
✔ Какие форматы постов вам самим было интересно создавать?
Изучите аналитику социальных сетей, а также задумайтесь над тем, что, по вашему мнению, сработало лучше всего. Эти инсайты помогут вам понять, как двигаться дальше.
Возможно, вы решите сменить платформу, если вам не нравится создавать для неё контент. Или же обнаружите, что образовательные публикации приносят больше всего прямых сообщений в директ и взаимодействий с вашей целевой аудиторией.
Когда вы завершите аудит, используйте эти выводы на следующих шести этапах.
Важно: приведённые ниже шаги не обязательно выполнять в строгой хронологической последовательности — они взаимосвязаны и влияют друг на друга.
2. Глубоко изучите свою целевую аудиторию
Некоторые источники советуют начинать с постановки целей в соцсетях, и это хороший подход. Однако для создания действительно полезного контента вам необходимо глубоко понять свою аудиторию.
Что нужно знать о вашей аудитории?
✔ Основные демографические характеристики: возраст, пол, местоположение, должность, уровень дохода и т. д.
✔ Их цели: чего они хотят достичь с помощью вашего продукта или услуги?
✔ Проблемы и вызовы: с какими трудностями они сталкиваются и как вы можете им помочь?
✔ Платформы социальных сетей: где они проводят больше всего времени?
✔ Типы контента, который им нравится: образовательный, развлекательный, юмористический, мотивационный и т. д. (видео или изображения).
✔ Инфлюенсеры, которым они доверяют: на кого они подписаны в вашей нише?
Как собрать информацию о вашей аудитории?
✔ Анализ прямых сообщений в директ
✔ Прямое общение с аудиторией
✔ Обратная связь от клиентов
✔ Анализ контента с наибольшей вовлечённостью
Что именно нужно знать о вашей аудитории?
✔ Основные демографические характеристики: возраст, пол, место проживания, должность, уровень дохода и т. д.
✔ Их цели: чего они хотят достичь с помощью вашего продукта или услуги?
✔ Проблемы и вызовы: с какими трудностями они сталкиваются и как вы можете им помочь?
✔ Платформы социальных сетей: где они проводят больше всего времени онлайн?
✔ Типы контента, который им нравится: образовательный, развлекательный, юмористический, мотивационный и т. д. (видео или изображения).
✔ Инфлюенсеры, которым они доверяют: на кого они подписаны в вашей нише?
Как собрать информацию о вашей аудитории?
Слушайте, что ваша аудитория говорит о вашем контенте. Но также наблюдайте за тем, что они пишут под постами других людей в вашей нише.
Также учитывайте:
✔ Анализ прямых сообщений в директ
✔ Прямое общение с аудиторией
✔ Обратная связь от студентов во время и после учебных программ
✔ Изучение контента, который получает наибольшую вовлечённость
С чего начать исследование аудитории?
✔ Если вы уже публикуете контент, проанализируйте свой директ, комментарии и статистику постов.
✔ Если вы разрабатываете стратегию для бизнеса, получайте инсайты от маркетинговых, сейлз и клиентских отделов.
✔ Присоединяйтесь к онлайн-сообществам, где находится ваша аудитория (другие соцсети, форумы, закрытые группы в Discord и т. д.).
✔ Следите за лидерами мнений и отраслевыми новостями, чтобы быть в курсе трендов.
✔ Предложите клиентам поощрения (скидки, подарочные карты) за участие в опросах или интервью.
✔ Если есть возможность, используйте инструменты для анализа аудитории, такие как SparkToro или социальное слушание.
3. Установите SMART-цели для социальных сетей
Понимание того, зачем вы используете социальные сети, является одним из важнейших элементов успешной стратегии. Это поможет вам определить, что значит успех в соцсетях, и направит ваши усилия в правильном направлении.
Как установить цели для социальных сетей?
Если вы управляете социальными сетями для бизнеса, сначала определите общие бизнес-цели на квартал или год. Вы хотите привлечь новых клиентов? Или сосредоточиться на удержании текущих? Возможно, ваша цель — снизить затраты и повысить эффективность.
Какой бы ни была ваша стратегия, ваши усилия в социальных сетях должны соответствовать более широким бизнес-целям. Почему это важно? Потому что, работая с соцсетями, вы должны доказать их пользу для компании, показать положительный ROI и реальное влияние на бизнес.
Достижение бизнес-целей через маркетинг в соцсетях также поможет вам получить дополнительный бюджет, обосновать расширение команды SMM-менеджеров или инвестирование в новые платформы.
Как установить цели в соцсетях для контент-креатора?
Подумайте, как соцсети помогают вам достигать ваших личных целей. Вы хотите больше сотрудничеств с брендами? Или, возможно, увеличить количество подписчиков вашей email-рассылки? Определите это перед созданием контента.
Ваши метрики зависят от того, какие у вас цели. Если вы используете Instagram для роста, тогда самые важные показатели — это просмотры и удержание внимания. Если ваша цель — построение сообщества, тогда основной показатель — вовлечённость подписчиков.
Как количество целей влияет на эффективность?
Если вы контент-креатор, лучше сосредоточиться максимум на трёх ключевых целях. Если вы работаете в команде, каждый участник может отвечать за отдельные показатели.
После определения целей важно конвертировать их в ключевые показатели эффективности (KPI), которые помогут измерить успех.
Например, если вы хотите повысить узнаваемость бренда через соцсети, как вы поймёте, что достигли этой цели? Какие метрики будете отслеживать? Как долго будете анализировать эти показатели? Ответы на эти вопросы помогут правильно установить KPI.
Как превратить цель в KPI?
Используйте подход SMART, чтобы превратить размытые цели в конкретные:
✔ Specific (Конкретная): Чего именно вы хотите достичь с помощью соцсетей? Повысить узнаваемость бренда, увеличить трафик на сайт, генерировать лиды и т. д.
✔ Measurable (Измеримая): Как вы будете оценивать успех? Например, по количеству подписчиков, уровню вовлечённости, числу кликов и т. д.
✔ Achievable (Достижимая): Реальна ли эта цель, учитывая ваши ресурсы и алгоритмы платформы? Например, набрать 10 000 подписчиков за месяц на новой странице — маловероятно. Лучше поставить достижимую цель.
✔ Relevant (Актуальная): Соответствует ли эта цель общей бизнес-стратегии? ✔ Time-bound (Ограниченная во времени): Установите дедлайн для достижения цели (например, месяц или квартал).
Как правильно подойти к постановке целей в соцсетях?
1️⃣ Определите общие бизнес-цели.
2️⃣ Установите конкретные цели для соцсетей, которые помогут достичь бизнес-целей.
3️⃣ Превратите эти цели в SMART-метрики, добавив KPI и дедлайн.
Если вы контент-креатор, не усложняйте процесс — сосредоточьтесь на нескольких ключевых показателях, которые имеют наибольшее влияние на ваш бизнес и доход. Но не оставляйте свои метрики в изоляции — всегда превращайте их в SMART-цели!
4. Выберите и разберитесь в социальных сетях, на которых будете работать
Выбор платформ для продвижения — один из ключевых аспектов вашей стратегии в социальных сетях. Он зависит от двух факторов: где находится ваша целевая аудитория и какие платформы вам нравится использовать для создания контента.
Что нужно изучить перед выбором соцсети?
📌 Алгоритм соцсети Каждая платформа имеет уникальный алгоритм, который регулярно меняется. Вы должны понимать, как он работает, чтобы адаптировать свою контент-стратегию.
📌 SEO в соцсетях Некоторые соцсети (например, X) имеют мощные возможности поисковой оптимизации, другие (Instagram) еще развивают это направление. Исследуйте ключевые слова в вашей нише, если платформа поддерживает SEO.
📌 Аудитория и культура Каждая соцсеть имеет свой уникальный стиль общения. TikTok — более неформальный, YouTube делает упор на качество контента, Facebook — больше про сообщества и обсуждения. Чем больше времени вы проводите на платформе, тем лучше понимаете её «внутреннюю культуру».
📌 Частота публикаций
Разные соцсети требуют разного количества контента. Вот основные рекомендации:
Instagram Stories - 2 сторис в день
Facebook - 1–2 поста в день
Instagram (посты, карусели, рилсы) - 1–2 в день
TikTok - 1–4 видео в день
X (Twitter) - 3–4 твита в день
LinkedIn - 1 пост в день
Pinterest - 15–25 пинов в день
YouTube - 1 видео в неделю
YouTube Shorts - 1–3 коротких видео в неделю
На скольких платформах работать?
Это зависит от ваших ресурсов и возможностей. В начале сосредоточьтесь на одной платформе. Если вы хотите адаптировать контент для других соцсетей — отлично. Но сначала научитесь качественно работать с одной платформой.
Если вы попытаетесь охватить все соцсети одновременно, вы быстро выгорите и потеряете мотивацию. Но когда вы освоите одну платформу, адаптация контента для других станет намного проще.
Помните: чтобы эффективно развивать маркетинг в соцсетях, вам не нужно присутствовать везде. Качество важнее количества.
Когда вы добавляете новые соцсети в свою маркетинговую стратегию, важно перерабатывать контент, а не создавать его с нуля. Так вы сможете получить максимальную пользу от каждого поста.
5. Определите пробелы в контенте и установите основные тематические направления
Следующий этап — поиск идей для контента в ваших соцсетях. Это первый шаг к реализации вашей стратегии.
Как найти идеи для контента?
✔ Используйте данные о вашей аудитории. Вы уже знаете её болевые точки, поэтому создавайте контент, который помогает решать их проблемы.
✔ Убедитесь, что каждый пост направлен на достижение ваших маркетинговых целей.
✔ Используйте социальное слушание, чтобы выявить пробелы в контенте:
📌 О чем говорит ваша аудитория?
📌 Какие вопросы они задают в сообществах?
📌 Что обсуждают лидеры мнений в вашей нише?
✔ Проведите анализ конкурентов. Посмотрите, какие комментарии оставляют пользователи под видео ваших конкурентов. Есть ли повторяющиеся вопросы или запросы? Это может стать отличным источником идей для вашего контента.
Ищите идеи за пределами вашей ниши. Так вы сможете создать что-то действительно уникальное и не повторять конкурентов. Например, если вы блогер в сфере продуктивности, изучите, как beauty-бренды делают контент. Возможно, это вдохновит вас на что-то новое.
Как создать контент-стратегию? Определите тематические направления
Когда вы собрали идеи, распределите их по контентным столпам (pillars). Это основные темы, вокруг которых будет строиться ваш контент.
Обычно достаточно 3–5 ключевых направлений, чтобы ваша стратегия была чёткой.
Однако это не означает, что вы не можете экспериментировать. Если команда SMM имеет свободу тестировать и пробовать что-то новое, тогда она не будет бояться предлагать слишком нестандартные идеи. Поэтому если у вас есть сильная идея, создайте ее! Социальные сети – это не только о строгих планах, но и о веселье, экспериментах и новых подходах.
Оставляйте пространство в содержимом календаря, чтобы реагировать на тренды и тестировать необычные идеи.
6. Создайте контент-план для социальных сетей
Следующий этап вашей стратегии в соцсетях — переход к практическому выполнению. После того как вы определились с платформами и составили список идей для контента, пришло время его создания.
Главный секрет продуктивности?
Разделите дни по тематикам и каждый день работайте над отдельным аспектом своей стратегии. Это называется контентное пакетирование (content batching) — когда вы создаёте сразу несколько материалов заранее.
Если вы работаете с видеоконтентом, вам вряд ли захочется ежедневно готовиться к съёмке. Поэтому лучше выделить один день для записи всех видео, меняя одежду или локацию для разнообразия. В другие дни можно заниматься редактированием, разработкой новых идей или взаимодействием с аудиторией.
В начале основное время будет уходить на создание контента, и это нормально — даже если кажется утомительным. Со временем вы натренируете «мышцу» продуктивности, и процесс станет легче.
Что делать дальше?
Когда вы распределили задачи по дням, занесите всё в контент-календарь.
Контент-календарь — это документ, в котором указано, какой контент, когда и на какой платформе будет опубликован.
Как упростить рабочий процесс?
Чтобы система работала эффективно, распишите каждый шаг, который вам нужно сделать для создания публикаций.
Затем разделите задачи по дням:
📅 Понедельник — Генерация идей
📅 Вторник — Написание текстов
📅 Среда — Создание графики и видео
📅 Четверг — Монтаж, редактирование контента
📅 Пятница — Планирование постов и аналитика
📅 Суббота-воскресенье — Взаимодействие с аудиторией
Не полагайтесь только на вдохновение
Рассчитывать, что у вас будет мотивация ежедневно создавать контент, — не лучшая стратегия. Единственный способ поддерживать стабильный график публикаций — работать с контент-календарём и готовить материалы заранее.
Рекомендуем прочитать: Как повторно использовать контент в Инстаграм — 6 стратегий переработки высокоэффективного контента.
7. Регулярно анализируйте результаты и корректируйте свою стратегию
Часть создания стратегии в социальных сетях — это оценка её эффективности. Выделение времени в календаре каждую неделю для анализа ваших показателей поможет вам понять, что работает лучше всего. Исследуйте, какие посты получили наибольшее взаимодействие, и попробуйте определить, почему именно они были успешными.
Используйте аналитику социальных сетей, чтобы лучше понимать свою аудиторию и её предпочтения. Данные помогут вам адаптировать контент и сосредоточиться на том, что действительно приносит результат.
Если вы видите, что что-то даёт хорошие результаты — развивайте это. Если же что-то не срабатывает, быстро корректируйте стратегию. Гибкость в социальных сетях в сочетании с долгосрочным видением — это баланс между креативностью и эффективностью.
Маркетинг в социальных сетях — это не разовое действие, так же как и создание и внедрение стратегии.
Изменения алгоритмов, эволюция вашей аудитории и развитие вашего продукта означают, что ваша стратегия тоже должна меняться.
Думайте о своей контент-стратегии как о живом документе, который постоянно обновляется. Регулярно пересматривайте свои цели и корректируйте их в соответствии с новыми вызовами и возможностями.
В сервисе SMMBOT.net вы можете бесплатно создать автоворонку для проверки подписки в соавторских постах с блогером! Тестируйте механику, внедряйте автоматизацию и геймификацию для максимального роста вашего аккаунта.
