Охватите более широкую аудиторию и начните публиковать посты со смыслом, используя эти 7 советов, чтобы освежить свое присутствие в соцсетях. Готовы ли вы к взлету своей маркетинговой стратегии в соцсетях в 2024 году? Если в 2023 году вы чувствовали, что ваша стратегия «топчется на месте», пришло время поднять ее на новый уровень, обновив свой подход.
Эти семь стратегий — от аудита текущей стратегии до автоматизации искусственного интеллекта — помогут повысить вовлеченность, увеличить трафик и стимулировать продажи в вашем бизнесе.
№1 Проведите аудит социальных сетей
Прежде чем что-то менять, посмотрите на свои результаты за последний год (или 3-6 месяцев) и оцените свои сильные и слабые стороны. Задайте себе такие вопросы, как:
- Какие платформы постоянно способствуют кликам на сайт, органическим разговорам и новым запросам?
- Активен ли я на нужных платформах, чтобы охватить и привлечь свою целевую аудиторию?
- Постоянно ли я размещаю публикации, или я слишком распыляюсь на множество платформ?
Учитывая, что среднестатистический пользователь ежемесячно заходит на шесть-семь платформ, оценка эффективности и рентабельности инвестиций вашего бренда имеет решающее значение.
Управление мультиплатформенной стратегией и ее процветание требуют много времени и энергии. Именно поэтому вам нужно оценить, во что стоит инвестировать, и распрощаться с теми платформами, которые не помогают вам достичь поставленных целей.
№2 Установите четкие цели
Как только вы получили четкое представление о том, что работает для вашего бренда на каждой платформе социальных сетей (и что вам нужно улучшить), пришло время установить измеримые цели. Давайте рассмотрим пример: «Увеличить число моих подписчиков в Инстаграм» звучит красиво, но это невозможно отследить. Как вы определяете рост? Это 10 подписчиков, 100, 1000?
Вы должны убедиться, что каждая цель вашей стратегии соцсетей поддается количественному измерению. Это даст вам встроенную дорожную карту для измерения эффективности вашей стратегии и согласования каждой цели с вашими общими бизнес-целями.
Вот еще несколько примеров того, как можно использовать расплывчатую постановку цели и превратить ее в четкую задачу:
- Повысить осведомленность о бренде: Измерьте это с помощью таких показателей, как количество подписчиков, охват, просмотры и репосты.
- Повысить вовлеченность: Отслеживайте лайки, комментарии, репосты и упоминания, чтобы оценить, насколько активно аудитория взаимодействует с вашим контентом.
- Повысить посещаемость сайта: Используйте отслеживание ссылок и аналитику для измерения количества трафика, направленного на ваш сайт из соцсетей.
- Генерируйте лиды и продажи: Установите цели по генерации лидов и конверсии, непосредственно связанные с кампаниями в соцсетях.
- Повышение удовлетворенности клиентов: Отслеживайте и измеряйте отзывы клиентов и время реакции на них на платформах соцсетей.
№3 Приоритет видеоконтента
Видео по-прежнему остается самым популярным видом контента в сети, на него приходится более 80 % мирового интернет-трафика. Популярность видео как маркетингового инструмента также растет на протяжении многих лет и не собирается снижаться в 2024 году. По данным статистики:
- 86 % маркетологов утверждают, что видео помогло увеличить посещаемость их сайта.
- 95 % зрителей сохраняют информацию о бренде после просмотра видео.
- 87 % маркетологов используют видео для привлечения потенциальных клиентов.
- 82 % людей были убеждены купить товар или услугу после просмотра видеоролика бренда.
Ожидается, что в 2024 году короткие видео будут доминировать и дальше, а все основные платформы социальных сетей будут поддерживать этот стиль контента.
№4 Применяйте автоматизацию искусственного интеллекта
ИИ — один из главных трендов социальных медиа в 2024 году. Интерес к ИИ был настолько высок в 2023 году, что рекламодатели ИИ потратили 35 миллионов долларов, что на 550 % больше, чем летом 2022 года.
И маркетологи социальных сетей уже на волне. Но как вы можете использовать ИИ, чтобы обновить свою контент-стратегию на 2024 год?
- Экономьте время с помощью генерируемых ИИ подписей.
- Обратитесь к ChatGPT за идеями контента для различных платформ социальных сетей.
- Используйте чат-боты с искусственным интеллектом, чтобы вести беседы с пользователями в вашем Директе.
- Используйте предиктивную аналитику на основе ИИ для прогнозирования поведения и тенденций будущих клиентов.
№5 Взаимодействуйте с аудиторией
Смысловое взаимодействие (например, переписка в Директ и ответы в Story) — это ключ к улучшению вашего присутствия в соцсетях и развитию двустороннего общения с потенциальными клиентами.
Но в условиях меняющихся алгоритмов развитие и поддержание отношений с аудиторией может показаться нелегкой задачей. Решение? Добавьте эти проверенные способы повышения вовлеченности в свою стратегию соцсетей на 2024 год:
Оперативно реагируйте на сообщения и комментарии: Около 79 % потребителей ожидают, что бренды ответят на их сообщения в социальных сетях в течение 24 часов. Кроме того, Инстаграм воспринимает вовлеченность в Директ как показатель близких отношений между двумя пользователями.
Горячий совет: обязательно настройте чат бота для Инстаграм, приветственное меню в Директ и автоответы на комментарии, чтобы пользователи могли получить своевременный ответ от вашего бренда, даже когда вас нет в сети!
Используйте стикеры в своих Инстаграм Stories: Викторины, опросы и вопросы — это ваш золотой билет для повышения вовлеченности. Это самый простой способ вовлечь аудиторию в ваш контент и заставить ее перестать быть пассивными наблюдателями. Кроме того, вы можете использовать эти функции для исследования клиентов перед запуском вашего следующего продукта или услуги.
Создавайте и делитесь пользовательским контентом: Почти 98 % покупателей говорят, что отзывы в Интернете играют важную роль при принятии решения о покупке. Делясь пользовательским контентом, вы используете силу социального доказательства и позволяете своим клиентам совершить продажу вместо вас.
№6 Используйте эфемерный контент
Что такое «эфемерный контент»? Это исчезающий контент с 24-часовым периодом жизни (Snapchat и Инстаграм Stories). Он заслуживает отдельного раздела, потому что очень важен для построения отношений с аудиторией и обеспечения подлинной вовлеченности.
Особенно если учесть, что 75 % пользователей предпочитают взаимодействовать с брендами через Директ, а не через традиционные каналы. Вот почему эфемерный контент является важной частью вашей социальной стратегии:
- Способствует аутентичному взаимодействию: Посты, длящиеся всего 24 часа, способствуют более спонтанному и аутентичному взаимодействию. Такая аутентичность привлекает аудиторию, ищущую подлинных связей с брендами.
- Срочность и FOMO: временный характер эфемерного контента создает ощущение срочности и задействует страх пропустить событие (FOMO). Пользователи с большей вероятностью будут просматривать и взаимодействовать с контентом в ближайшее время, чтобы не пропустить что-то интересное или важное.
- Более высокая видимость: Такие платформы, как Инстаграм, часто отдают приоритет Stories в макете приложения, делая эфемерный контент более заметным, чем обычные посты.
- Повышает трафик и конверсию: Вы не можете добавить ссылку в пост в ленте. Вам придется надеяться, что пользователи приложат усилия, чтобы перейти от вашего поста к ссылке в биографии. С другой стороны, вы можете добавить прямую ссылку на целевую страницу в сторис. Пользователи смогут сразу же перейти по ней, устранив барьер и увеличив трафик на ваш сайт.
№7 Внедрите последовательный график размещения информации
У вас могут быть все остальные советы, но если вы не придерживаетесь регулярного графика публикаций, вы ограничиваете свой успех и видимость в Интернете. Календарь контент-маркетинга может помочь вам:
- Удовлетворить ожидания и вовлеченность аудитории: Думайте о своих публикациях как о еженедельном телешоу. Вы приучаете свою аудиторию к регулярному ожиданию нового контента и к тому, что ваш бренд всегда будет на слуху.
- Набирайте очки у алгоритма: Алгоритмы социальных сетей отдают предпочтение тем аккаунтам, которые публикуют посты постоянно. Регулярная активность сигнализирует платформе о том, что ваш аккаунт активен и вовлечен, что потенциально повышает видимость ваших постов в лентах подписчиков.
- Аналитика и совершенствование: Регулярный график постинга позволяет лучше отслеживать и анализировать данные о вовлеченности. Постоянно публикуя посты, вы сможете точно оценить влияние различных типов контента и усовершенствовать свою стратегию.
